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    朱奇
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    企業培訓師的定義以及職業素質要求

    發布日期:2013-12-07 15:02:12 瀏覽次數:1007

    一、企業培訓師定義

    企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

    企業培訓師是二十一世紀的“鉆石職業”,同時又是最受人尊敬的職業之一。隨著企業培訓產業的迅速發展,企業培訓師已變得炙手可熱?,F今不管是企業還是專業培訓機構,對培訓師的需求越來越迫切,尤其是既懂企業培訓體系設計,又懂授課或對外課程采購的優秀培訓師,更是備受培訓市場推崇。

    國家為將企業培訓更好的向深入推進,當時的勞動和社會保障部成了專門課題小組從2001開始開始研發國家職業資格企業培訓師項目并與2003年由當時的勞動和社會保障部職業技能鑒定中心向社會頒布新職業--《企業培訓師》職業資格標準,現今國家職業資格助理企業培訓師(三級)、國家職業資格企業培訓師(二級),國家職業資格高級企業培訓師(一級)已列入國家統考項目。

    二、企業培訓職業素質要求

    培訓師在明確自己的定位之后,必須對自己的職責理解透徹。

    1.企業培訓師的三個重要角色

    在正式培訓前的準備過程中,培訓師主要扮演的是編劇的角色。這個時候,培訓師要根據課程培訓目標和受訓對象的具體特點,編寫所需要的教案及分發的資料等書面材料。需要做的工作包括:如何寫出精煉概括的培訓大綱,并且把大綱的內容恰如其分地展現在演示文稿中;如何編排授課內容,使之錯落有致而又緊扣主題;如何選擇能夠吸引學員注意力的游戲、案例、討論主題等等。

    培訓一旦進入到實戰階段,就是培訓師開始導演工作的時候了。培訓師要按照事先編好的步驟,什么時候開場,什么時候給學員分組,什么時候提出問題讓他們思考回答,什么時候組織一個游戲來活躍氣氛等等,這些都需要培訓師要有嫻熟的技巧來引導和指揮學員按部就班、有條不紊地去完成。在整個“導演”的過程中,培訓師要保證課堂的氣氛活躍,引導學員輕松、自然地參與各種活動,最終讓學員在思想上、行動上有所收獲。

    培訓師在培訓中最重要的一個角色就是做演員。培訓師要長時間地站在學員面前發表演講,用語言、聲調、手勢、表情等來綜合表達課程內容,傳遞信息和思想。在這個意義上,培訓師必須像一個演員一樣有豐富的表現手段和高超的演講技巧,才能夠在無數雙眼睛的注視下,有條不紊、口若懸河、表現自如地實現每次培訓的目的。

    2.企業培訓師的三個最基本的條件

    (1)閱歷豐富

    在資歷上,培訓師既要有豐富的培訓教學經驗,又應有多樣的工作閱歷,對事情有獨到的見解和認識,有獨特的工作技能,能夠用自己的人生觀、價值觀、人生經驗、行業經驗、管理經驗、專業技能、個人魅力等激勵和感染學員。

    (2)心態積極

    培訓師的工作不僅僅是傳授知識,還要啟發培訓對象的思路,提高培訓對象的熱情,開發培訓對象的潛力。如果培訓師沒有積極、自信、負責的心態,就很難做好這份工作。培訓是與人打交道,不可避免會有人對你做出褒貶,培訓師要有一種包容平和、積極向上的心態,不可患得患失。

    (3)品行端正

    優秀的培訓師要具有認真負責、關愛他人、熱情周到、耐心細致、靈活開放、誠實幽默、思維敏捷、冷靜客觀等優秀特征。在學員面前說話做事要有原則和立場;要有感染和激發學員的能力。

    3.企業培訓師的兩個基本職責

    首先是專家職責。企業培訓師應是在某個領域傳授知識、技能、理念、價值觀、人生觀等的學術帶頭人或內行。培訓師要對所講授課程內容有深入而獨到的見解,在這方面知識的掌握上要較一般人,至少比學員略勝一籌的人。培訓師通過知識和見解的傳遞,對學員授之以“魚”,是知識學習的專家。

    其次是引導者職責。企業培訓師還要具備傳授方法和思路,引導、激勵和激發學員熱情和潛能、協助學員解決問題、為學員提供各種咨詢服務的能力。培訓師還要能夠及時引導學員圍繞課題有關內容,進行自發的探討和總結。培訓師教會學員如何掌握技能和解決問題的方法及思路,是授之以“漁”,是能力培養的引導者。

    文章由朱奇講師助理整理添加。

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