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    企業培訓,何不讓員工當老師

    發布日期:2016-03-30 14:39:03 瀏覽次數:2294

    企業內部培訓,只有“外來的和尚會念經”?

    其實不然,從美國寶潔到浙江奧康,正將員工培訓為兼職培訓師,讓員工培訓員工。這種“內部培訓師制”,與企業外聘培訓師相結合,有效滿足了企業的人才需求。而且,員工在互為培訓師之間,企業離“學習型組織”也不遠了。

    內部培訓師,不只是“物美價廉”

    寶潔、奧康、歐時力、華微軟件,這些行業、規模各不同的企業,為什么都選擇將員工培訓為培訓師,而不僅僅依靠外聘?也許,以下三個關鍵詞可以破譯“內部培訓師”的密碼。

    關鍵詞之一——成本?!耙惶烨г皇怯亚槌鲅?,普通價位在每天一萬二至一萬四?!边@是當前職業培訓師的現狀。與其相比,“內部培訓師”的成本要低的多。一般而言,內部培訓師制的成本包括兩方面,一是培訓課程的開發,二是對培訓師的培訓及激勵。這兩方面在成熟定形后,就可以在企業的多次內訓中將成本分攤。同時,培訓培訓師也就是培訓員工,相應成本還可以進一步攤薄。

    關鍵詞之二——訂制。成本低,就意味著效果差?相反,從企業成長起來的培訓師及培訓課程,可能更符合企業實際??雌饋碣F不可及的“訂制”培訓,正是內部培訓師制的先天優勢。這些來自員工的培訓師,可能不及職業培訓師的理念前衛、技巧老道,但是對企業、對本職工作、對身邊同事的了解,可以讓他們的培訓更有針對性和操作性,而不是流于紙上談兵。華微軟件在企業內部的“每日培訓”中,要求每個部門準備與其職能相關的課程,讓每月多達22次課的培訓內容都能切合工作實際。

    關鍵詞之三——學習型組織。韋爾奇從GE退休前曾有感而發,“讓每個人都參與到學習型文化中去,是提高生產率的真正關鍵所在?!倍@種內部培訓師制,每個員工都可能成為培訓師,讓最大化調動員工的學習積極性成為可能。作為培訓師,員工可以獲得溝通、策劃等多方面的鍛煉,享受工作的另一種成就感;作為學員,在跨部門、跨層級的培訓中,員工可以進一步提升工作能力,并在知識的分享、繼承中碰撞出創新火花。

    所謂學習型組織,一般是指“持續增長的學習力、讓組織成員體驗到工作中生命意義、把學習轉化為創造能量”。這三點看似“無招無形”,但是“物美價廉”的企業內訓師制不正如此嗎?

    內部培訓師,關鍵在兩招

    企業實踐得出的經驗表明,建立內部培訓師體系,關鍵在于兩大問題,一是讓誰來當培訓師,二是怎樣激勵這些兼職培訓師。

    在內部培訓師的人員構成上,培訓師來源應當盡量多元化,專家與一線、技術與管理,以及各部門、各層級都不可偏廢,最終形成“正式培訓師+后備培訓師+專家或高管顧問”的內部培訓團。

    在奧康的內部培訓師中,外聘有16位專家,還有20名專業水平突出的員工以及30名后備培訓師;而歐時力的內部培訓師,既有來自優秀員工的7名正式和6名后備培訓師,也有專家及高管。正如奧康集團人才資源中心負責人所說,專業的事要專業的人做,內部培訓師畢竟有自己在專業上的局限性,需要專家加入以提高培訓的執行力度。而后備講師通過報名或推薦,經過篩選進入團隊,通過技能總結和綜合培訓就可以走上講臺,保障了培訓師的后續力量。

    在內部培訓師的激勵機制上,企業可以采用物質、精神雙重激勵,既包括專項津貼、補助,也包括外派培訓、職稱晉升、榮譽獎勵等方式。

    奧康明文規定,內部培訓師在8小時工作時間以外可獲得100元/小時的課時津貼。歐力時在授課和課程開發的津貼之外,還有1000元的服飾補貼,并獎勵每年至少四次的外派培訓,每次費用根據培訓師等級從3000元到6000元不等。華微軟件則通過學員課后打分來評估效果,每月得分最高的講師成為當月“金牌講師”,公布于培訓網站及公司展示室的“金牌講師牌匾”。

    目前,這些公司的內部培訓師制都取得了不錯的效果。在奧康,員工超額完成培訓的比例超過60%,其多位區域經理就是通過這種培訓從一線導購員提升而來。

    因此,當企業競爭演變為人才競爭、進而成為學習力的競爭時,這種來自員工、回到員工的內部培訓師體系,企業不妨一試。

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