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    涂光晉
    匯師認證講師
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    中國人民大學新聞與社會發展研究中心執行主任

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    涂光晉講師文章

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    培訓效果的好壞是要進行評估的

    發布日期:2016-05-17 17:13:05 瀏覽次數:1541

    所以培訓完不是沒事了,,要不然老板怎么知道自己是不是花了冤枉錢呢。

    培訓的效果評估有四級,我們從最低級看起:

    第一級,反應評估。就是以咨詢或是調查問卷的方式來看學員對于此次培訓的講師、內容、方法、教材、場所……的評價,不過這個通常是個過場,大多數人都會打高分。

    第二級,學習評估。就是考察被培訓的員工的收獲。通常辦法就是培訓完進行考試。這樣的話,對于員工在培訓中是一種無形壓力。沒有壓力就沒動力,往往培訓后的考試成績要與績效分數掛鉤。同時對于培訓教師也是一種壓力,誰也不希望培訓了一幫不及格的學員吧。

    第三級,行為評估??荚嚉w考試,實際歸實際。就是在培訓結束后,考察你對于培訓內容是否能在工作中體現出來。

    “職員B,你們前天的培訓關于職場著裝要求都有什么內容呀?”老總和藹地問。

    “工作時間須穿正裝,皮鞋要穿不帶眼的,一定要穿深色的襪子,襯衣必須系在西褲里面,襯衣第二個扣子必須扣住……”職員B兩眼望著天花板盡力回想著。

    “那請你去人力資源部開張罰單吧!”

    老總看了職員B密密叢叢的胸毛一眼……

    第四級,結果評估。就是通過對你培訓后的工作業績和效率進行評估。這個很難,真的難。HR往往希望能從量化的角度上進行評估,從而對培訓和產出的投資回報率上顯示出人力資源的業績。但實際中很難拿出翔實的、令人信服的調查數據。

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    涂光晉簡介

    涂光晉

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