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    李力剛
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    銷售員的自信與他信

    發布日期:2016-11-25 15:12:11 瀏覽次數:790

    心理學家在一個班的學生中挑出了一個最愚笨、最不招人喜愛的姑娘,并要求她的同學們改變已往對她的看法。

    在一個風和日麗的日子里,大家都爭先恐后地照顧這位姑娘,向她獻殷勤,陪送她回家。大家有意識地從心里認定她是一位漂亮、聰慧的姑娘。結果怎樣,不到一年,這位姑娘出落得很好,連她的舉止也同以前判若兩人。

    她愉快地對人們說她獲得了新生。其實,她并沒有變成另一個人——然而在她的身上卻展現出每一個人都蘊藏的美,這種美只有在我們相信自己,周圍的所有人也都相信、愛護我們的時候才會展現出來。

    銷售員是和人打交道的工作,從事該工作需要直接面對客戶。要想叫客戶高高興興從口袋里拿出錢來購買你的產品,首先要讓他相信你的產品,在此之前,你必須先要讓他相信你這個人??墒侨绻悴蛔孕?,何來“他信”?

    到外企面試過銷售職位的人都知道“aggressive”這個英文單詞。這個詞的意思是“侵略的、愛尋釁的,敢作敢為的,有進取心的”。不光是外企,所有的業務經理都希望自己選中的銷售員都夠“aggressive”,意思就是要他們個個都積極進取、主動進攻。但是一定要記?。骸癮ggres- slve”的前提是建立全面的自信。

    銷售員所從事的工作是易遭顧客拒絕的工作之一。正如喬伊?吉拉德所說:“推銷始于拒絕?!泵鎸︻櫩偷木芙^,一個優秀的銷售員唯一的選擇就是抱著“不定什么時候,一定會成功”的堅定信念——即使顧客冷眼相對,表示厭煩,也信心不減,堅持不懈地拜訪顧客,才能“精誠所至,金石為開”,最終取得成功。

    銷售員的工作又是不易取得成績的工作。它不像工廠里的生產,只要開動機器,就能制造出產品。很多時候,銷售員忙忙碌碌,走遍千山萬水、費盡千辛萬苦、說盡千言萬語也難以取得成效。

    但是作為銷售員,你要相信,你從事的是向顧客提供利益的工作,你必須堅信自己的產品能夠給顧客帶來利益,堅信自己的工作是服務顧客,你就會信心百倍地說服顧客。

    反過來,如果你都對自己的工作和產品缺乏自信,甚至把自己所從事的這樣一個偉大的工作理解為求人辦事、看顧客的臉色、聽顧客那些難聽話,那么,你還是改行吧。這樣一個富有挑戰性的工作是不適合你的,它只青睞足夠自信的人。

    本文由李力剛講師助理整理發布。

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