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    王德寶
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    績效考核為什么會失敗?

    發布日期:2016-12-26 17:53:12 瀏覽次數:1545

    企業中一種很普遍的現象是考核總在進行,事故總在出現,責任誰也不承擔。這種績效考核形同虛設,無疑是很失敗的。為什么績效考核會失敗呢?

    企業中一種很普遍的現象是:工作中出了問題或事故,每個人首先考慮的是如何將事故責任推出去,而不是考慮如何去解決問題、杜絕以后再發生同樣的事情,最終就形成了大家誰也沒有多少責任,原因都是來自企業外部。作為監督管理者或考核者來說,最終也無法去考核事故到底是誰的責任了,如此一來,考核總在進行,事故總在出現,責任誰也不承擔。這種績效考核形同虛設,無疑是很失敗的。

    為什么績效考核會失敗呢?我們認為:企業進行績效考核,不能孤立的就績效考核而績效考核,而應當從績效管理的角度來重新認識績效考核的實施和作用。

    績效管理是指管理者用來確保員工的職位活動和職位產出與組織的目標保持一致的手段及過程。它是防止員工績效不佳和提高職位績效的有力工具??冃Ч芾硖貏e強調溝通輔導及幫助員工進行能力的提高,它不僅強調績效的結果,而且重視達成績效目標的過程。

    績效考核是評定和估價員工個人職位績效的過程和方法。它回答這樣一個問題:“員工在考核期內職位完成得怎么樣?”

    績效考核不等于績效管理,它只是績效管理的一部分。如果只做績效考核而忽略績效管理的其他環節,最后面臨的只能是失敗!正如案例中的情況,最后人力資源經理對誰也無法準確的考核了。

    如何解決績效考核不能有效進行這一問題,還得繼續從績效管理的角度來進行進一步的分析??冃Ч芾硎且粋€完整的系統,它包括計劃績效、管理績效、評估績效和反饋績效四個環節:

    計劃績效是整個績效管理過程的起點。當新績效時間開始時,管理者和員工經過一起討論,制定績效目標,就員工將要做什么、需做到什么程度、為什么做、何時應做完等問題進行識別、理解并達成協議;管理績效是管理人員和員工進行持續的績效溝通,發現問題比及時解決,幫助員工提高個人績效,是在整個績效期間內都一直進行的;評估績效是選擇合理的考核方法與衡量技術,對員工進行考核。它是在績效時間結束時進行的;反饋績效是進行績效考核面談,對績效改進進行指導,實現報酬反饋,在績效時間結束時進行。

    本文由閆治民講師助理整理發布。

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