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    王際倫
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    對企業培訓的誤區分析

    發布日期:2013-12-14 15:05:12 瀏覽次數:570

    由于中國的培訓市場還處于發展時期,很多方面還很不健全和成熟,加上企業本身很少有完善的培訓機制,導致企業培訓很難達到預期效果,錯誤的認識和對培訓的落后觀點,成為了阻礙企業培訓發展的誤區,具體分析有以下幾點:

    誤區一:培訓不是救火

    國內企業與國外企業的另一顯著差距是,國內培訓往往是為了培訓而培訓,帶有一定的突發性和隨意性,或者像救火一樣,出了問題才想起培訓。而國外優秀企業的培訓則帶有很強的計劃與前瞻性,與企業的戰略文化相結合。

    國外優秀企業是怎樣來做培訓的呢?基本上他們做培訓的目的比較鮮明,公司有一定的理念和操作的方法,他們希望通過培訓能把這些內容統一下來,使公司的每一個員工都有一個統一的價值方向。每年他們都會對培訓計劃有一個比較完整的定義,比如今年要對銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進,對客戶的關系方面進行改進……這些內容在年初的培訓計劃中會清楚地羅列出來。

    培訓不是救火,不能夠等到燒起來了才想起來。要把培訓當成一個長期的企業人力資源管理項目,要根據企業自身特點確定培訓的課程和流程。

    誤區二:全盤引進流行課程

    沒有一個課程適合所有的公司,因為課程是要針對企業的實際情況、人員素質和公司目標而制訂的。同樣,引進國外的課程也不應該照本宣科。

    目前國內很多課程都比較陳舊,主要是一些學術性的課程,企業培訓的課程非常缺乏。就目前國內風行的MBA課程來說,MBA課程在國外主要是用于個人的素質能力、思想方法的提升培訓;但企業培訓針對的不是個人,而是整個公司,致力于企業團隊整體素質的提高。企業培訓系統主要由三個要素構成:培訓課程、培訓師和培訓流程,而最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合,通過對客戶需求的了解,通過對課程的個性化定制,通過對課程培訓后的效果評估與跟蹤,以達到培訓的最大效應。

    誤區三:忽視團隊協作與學習

    與國外相比,目前中國市場的培訓費用比較低,而且這些錢大都是被培訓講師個人賺了,他們的工資可能比一個CEO的收入還要高。導致這種現象的主要原因是:大家都把培訓的價值體現在一個培訓師的身上,而忽視了一次成功的培訓應該是由一個團隊共同來完成的。

    一些培訓公司經常是這種狀況:請個老師,找個教室,就完成了一次培訓,根本不管有幾個章節對客戶有用,所以他們對培訓講師的依賴程度很高。而專業的培訓機構給客戶的一般先是培訓的框架,內容則會根據客戶的具體需求和現實情況制訂出來的。培訓師在這里只是作為執行的一個部分,他們注重的是整個培訓團隊的協作。

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