營銷要將市場細分

市場細分是指企業通過市場調研，根據顧客的需要和欲望、購買行為和購 買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干顧客群的市場分類過 程。每一類顧客群體就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向 的顧客構成的群體。

 在一般情況下，面對整個市場，一個企業不可能滿足所有顧客的需求，尤其 在激烈的市場競爭中，企業更應集中力量，有效地選擇市場，取得競爭優勢。有 效的市場細分針對于企業來講，有以下作用z：

 (一)有助于企業分析市場和尋找市場營銷機會在一個整體市場中，存在著沒有被完全滿足或根本就沒有被重視的市場需 求，在這些需求中有相當一部分是潛在需求，一般不易發現。企業運用市場細分 的手段往往可以了解顧客存在的需求和被滿足的程度，從而尋找、發現市場機 會。同時，企業通過分析和比較不同細分市場中競爭者的營銷策略，選擇那些需 求尚未滿足或滿足程度不夠，而競爭對手無力占領或不屑占領的細分市場作為自 己的目標市場，結合自身條件制定出最佳的市場營銷策略。  

 (二)有利于企業明確目標市場，有針對性地開展營銷活動，企業的目的是更好地滿足顧客的需求及潛在的需求，所以首先必須要了解 顧客的狀況，掌握顧客的需求及潛在需求特征，通過有效的市場細分，企業可以 明確自己所要滿足的目標市場，分析企業資源條件和客觀需求的最佳結合點，集中人力、物力、財力，有針對性地采取不同的營銷策略，可以減少投入并取得良好 經濟效益。

 (三)有利于企業開發新產晶，提高競爭能力 在企業之間競爭日益激烈的情況下，通過市場細分，企業可以明確目標顧客的需求特征，從而有效的調整菜晶、服務等結構，不斷的開發新的菜晶，增加菜 品的特色，更好的滿足顧客的需求，提高企業的市場競爭力，有效的和競爭者抗衡。

 (四)社會效益好。市場細分不僅給企業帶來良好的經濟效益，而且也創造了良好的社會效益。 因為，一方面細分化可以便不同顧客的不同需求得到滿足，提高了生活水平，另一 方面有利于同類企業合理化分工，在行業內形成較為合理的專業化分工體系，使 各類企業各得其所、各顯其長。

本文由劉合民講師助理整理發布