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    4006-296-278
    陳迪
    匯師認證講師
    暫無評價

    銀行培訓專家

    本站已經通過實名認證,所有內容均由陳迪本人或助理發表

    陳迪培訓課程

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    銀行營業廳大堂(理財)經理客戶營銷技巧

    銀行營業廳大堂(理財)經理客戶營銷技巧
    課程時長: 1 天
    適合學員:中層領導
    適合行業:銀行業
    關注度: 2344

    培訓對象

    銀行大堂經理、理財經理

    培訓方式

    講授、互動、案例分析、分組討論、實戰演練

    課程大綱

    第一講   銀行服務營銷的過程

    1、金融產品的銷售過程

    2、客戶成交的力量


    第二講   事前準備

    1、長期的事前準備

    2、短期的事前準備


    第三講   確定目標客戶

    1、銀行客戶分類

    2、目標客戶選擇的原則

    3、收集和建立目標客戶信息檔案的方法

    4、確定私人銀行經理客戶的方法


    第四講   接近客戶

    1、接近客戶的要點

    2、初次面對客戶的話語

    3、電話拜訪客戶的技巧

    4、柜臺接觸客戶的技巧

    5、判斷客戶人格特質

    6、目標客戶的攻關技巧


    第五講   了解客戶需求

    1、切入銷售主題的技巧

    2、詢問與傾聽的技巧


    第六講   金融產品的介紹與推薦

    1、介紹金融產品的目的

    2、介紹要針對客戶需求

    3、找出金融產品的最大賣點

    4、客戶購買的是產品的利益

    5、FAB實戰技巧的運用


    第七講   處理異議

    1、什么是異議?

    2、客戶為什么產生異議?

    3、處理客戶異議的五個方法


    第八講   促成交易與合作

    1、成交的含義

    2、促成的時機與準則

    3、促成交易的七個方法


    15年銀行基層至高管的工作歷煉,國內某跨國商業銀行網點主任、支行行長、培訓中心主任,從事培訓講師10年時間內為數百家銀行培訓和現場管理督導豐富經歷,造就其深厚的銀行專業基礎,豐富的實戰經驗,廣博的知識,讓學員從整體高度上受益匪淺;幽默風趣、活潑生動、形式多樣,在潛移默化中教會學員知識和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;培訓課程實操性極強,在培訓中善于把理論與學員工作實際結合起來,大量運用銀行實際工作案例,能夠充分滿足和針對學員的培訓需求;他善于引發學員思考問題,引導學員在課程中發現自己工作中的問題,并讓學員自己首先提出解決問題的方案,進而對解決方案進行講解。
    09年曾出版培訓光盤:《如何做一名企業滿意的好員工》、《銀行大堂經理服務營銷技巧》咨詢和培訓客戶已超過一百多家,截止到2011年底累計授課5000余課時,培訓學員4萬余人次。
    2009年至2012年在銀行業掀起“精品網點標準化建設工程
    ——現場督導項目”,為銀行創造了巨大的改變,提升了銀行整體精神面貌,改善了員工的職業素養,同時也為銀行帶來了巨大的經濟利益增長,截止到2012年,陳老師督導咨詢過的國內銀行多達70家,

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    陳迪簡介

    陳迪

    陳迪

    銀行培訓專家

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