• <rp id="0v4f4"></rp>
  • <optgroup id="0v4f4"></optgroup>

    <span id="0v4f4"></span>

    4006-296-278
    王維玲
    匯師認證講師
    暫無評價

    資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師

    本站已經通過實名認證,所有內容均由王維玲本人或助理發表

    王維玲培訓課程

    您的位置:王維玲 > 王維玲培訓課程 > 課程詳情

    《管理系列----卓越的班組建設》

    《管理系列----卓越的班組建設》
    課程時長: 1 天
    適合學員:中層領導
    適合行業:銀行業 教育
    關注度: 2119

    培訓對象

    ? 班組長/管理者

    課程收獲

    ? 了解管理者扮演的管理角色、承擔的管理職責以及承擔這種管理職責必備的管理技能要求和發展途徑;
    ? 掌握科學管理的相關知識,有效運用到日常之中,增強管理的科學性,提升發現問題、分析問題、解決問題的能力;
    ? 聚焦管理熱點問題,幫助班組長解決實際問題;
    ? 建立和諧向上的班組執行文化,增強員工滿意度,提升班組整體效能;

    培訓方式

    ? 講師講述
    ? 案例精舉
    ? 情境演練
    ? 小組討論
    ? 視頻與FLASH呈現
    ? 團隊游戲
    ? 形體訓練

    課程大綱

    第一模塊:班組長角色的認知

    ?        角色認知

    l        班組長應該具備的:三頭六必

    l        班組長角色錯誤定位的影響

    n        團隊分工不清,責任不明

    n        員工失去創造力與熱情

    n        團隊合作性差,降低工作效率

    ?        班組常見問題及解決思路

    l        約哈里窗口---自我認知,自我完善

    l        班組管理中的核心問題---發現問題,才能解決問題

    l        班組管理中的障礙分析---最大的問題,就是不能發現問題

    l        最新班組長管理模式---與時俱進,完善管理

    第二模塊:班組長的心智修煉

    ?        優秀班組長的職業化素質

    ?        如何認知班組長角色重要

    l        四種角色

    n        對公司角色

    n        對上級角色

    n        對下級角色

    n        對同級角色

    l        四種意識

    n        全局意識

    n        責任意識

    n        品質意識

    n        效率意識

    l        四種技能

    n        溝通技能

    n        協調技能

    n        創新技能

    n        管理技能

    ?        班組長管理內容

    ?        班組長應該具備怎樣的心智?

    l        自我心智

    l        執行心智

    l        責任心智

    l        團隊心智

    l        改善心智


    第三模塊:班組日常機制與日常管理平臺建立


    ?        班組管理機制建設

    l        活力管理機制建設

    l        輪值管理機制建設

    l        競賽管理機制建設

    l        鏈鎖管理機制建設

    l        評議管理機制建設

    l        榮譽管理機制建設

    l        分享管理機制建設

    ?        班組日常管理平臺建設

    l        怎樣開好班前會?

    n        現場演練與點評班前會

    n        班前會的特色

    n        標桿班組的班前會是怎樣的?

    n        班前會的規范程序

    n        開好班前會的關鍵點

    l        怎樣開好班后會?

    n        現場演練與點評班后會

    n        班后會的特色

    n        標桿班組的班后會是怎樣的?

    n        班后會的規范程序

    n        開好班后會的關鍵點

    l        不同工作性質的班組,如何進行班前班后會?

    l        交接班會運作的關鍵點

    l        標桿班組班前班后會對日常管理的啟發

    第四模塊:班組管理技能修煉                                                            

    ?        溝通工具包

    l        影響班組溝通效率的五大障礙

    l        班組長高效溝通的要素

    n        彼此尊重

    n        移情傾聽

    n        善解人意

    n        皮格馬利翁效應

    n        冰山理論

    ?        情緒管理工具包

    l        揭開情緒神秘面紗

    l        ABC法則

    l        情緒成本----員工的情緒與工作效率

    n        員工有情緒如何引導

    n        化解情緒的步驟


    第六模塊:班組文化建設要點


    ?        班組文化落地的關鍵要素

    l        態度

    l        效率

    l        能力

    l        意識

    ?        班組文化建設

    l        經典班組文化建立案例

    l        執行文化建立的步驟

    n        班組文化主題的建立

    n        班組文化LOGO的建立

    n        墻報文化在班組文化中的重要意義

    n        樂在工作文化

    l        提升班組執行力的三種力量

    ?        提升團隊凝聚力的意義

    l        如何提升班組的凝聚力?

    l        如何進行班組的目標管理?

    l        如何讓員工從心甘情愿工作?、

    l        如何緩解員工的工作壓力?

    l        如何防止新員流失?

    l        如何處理激發老員工的工作積極性?

    l        如何讓員工與你坦誠相見?

    l        如何讓員工直面自身問題?

    l        如何與員工達成一致目標?

    ?        教練技術----不僅是管理者,應該是教練

    l        身份轉變

    l        視角轉變

    l        方式轉變

    l        意識轉變

    l        能力轉變


    免責聲明:以上內容(包括文字、圖片、視頻)為用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。如涉及版權問題,請聯系我們并提供版權證明,我們將立即刪除!
    查看更多>>

    王維玲簡介

    王維玲

    王維玲

    資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師

    講師手機:15810357436

    只接受預約講師授課電話咨詢!

    匯師經紀微信公眾號
    333KKKK·亚洲COM久久八一PP|国产国女在线视频片卡|欧美日韩中文字幕一区二区高清|欧美牲交VIDEOSSEXESO