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    4006-296-278
    汪文輝
    放心講師認證
    匯師認證講師

    中國員工職業化訓練導師

    本站已經通過實名認證,所有內容均由汪文輝本人或助理發表

    汪文輝培訓課程

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    8月19日大足專場《贏在責任心,勝在執行力》

    8月19日大足專場《贏在責任心,勝在執行力》
    課程時長: 1 天
    適合學員:基層員工
    適合行業:不限行業
    關注度: 2120

    課程背景

    為什么很多人能干、會干,就是不愿意干,工作缺乏責任心?
    為什么遇到問題總是找借口,不從自己身上找原因?
    為什么員工,部門之間相互推卸責任,各自為戰,缺乏責任意識?
    為什么領導說過,老師講過,工作交代過,卻還是執行不到位?
    為什么會而不議,議而不決,決而不果,執行為什么總是沒有效果?
    在單位,為什么總是職能錯位,領導像“姚明”,疲于奔命;員工像球迷,評頭論足:上下心不齊,都在干著急;領導感到束手無策;
    幫助您團隊增強責任意識,加強團隊執行能力,降低內耗,快速提升團隊工作達成目標的能力。

    培訓對象

    基層員工,還有更多培訓,中層領導,高層領導。

    培訓方式

    在酒店會議室進行學習培訓

    課程大綱

    第一章:認識責任:對工作負責就是對自己負責

    1、能承擔多大的責任,就能取得多大成就

    1)責任心是做好工作的“保險絲”

    借口都是不負責任的“擋箭牌”

    2)糊弄工作就是糊弄自己

    3)高標準,嚴要求,像領導一樣去工作

    4)責任心:干一行,愛一行,通一行


    2、沒有干不好的事,只有不負責任的人

    1)責任是取得信任的基石,責任是你成長的磨刀石

    2)工作無小事,細節上體現責任感

    3) 責任創造品質,作品就是人品

    責任=機會:放棄責任等于放棄成功的機會

    責任=認可:負責任的人更容易得到老板的認可

    責任=成長:成功等于完美細節的累加


    3、我要為自己參與的一切行為負100%責任,哪怕只有1%的相關性

    1)負責任的萬能公式:

    ①把………寄托在……就是對……不負責任.

    ②即使……我也要……因為……

    2)負責任是擴大能力的一個入口:

    因為有責任,所以有成長;

    3)開啟負責任大門的一句話:

    “這與我有關”

    4)去除“責任缺失”的語言習慣,五不說

    ①不說“這不是我的錯”

    ②不說“這不關我的事”

    ③不說“這不是我負責”

    ④不說“這不能怪我呢”

    ⑤不說“這個我不知道”


    第二章:承擔責任,解決問題才是硬道理

    第二章引言:

    松下幸之助也曾說:“工作就是不斷發現問題,分析問題,最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著?!边@番話道出了工作的真諦。

    汪文輝老師認為,不要去追求成功,而要去提升解決問題的能力。 無論人生還是工作,都是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。在任何一個組織中,不論是中層管理者還是基層員工,他的工作是簡單還是復雜,問題總是避免不了的。而設法去解決問題,才是工作的核心內容。


    一、工作的實質是解決問題

    1)有問題很正常,干好工作就是解決問題

    2)能解決問題才能證明你的價值

    3)問題是機會,把握機會的三點意見:

    走出一個誤區:問題就是麻煩

    擁有一種意識:時刻發現問題

    養成一種習慣:主動解決問題


    二、你的態度決定問題的難度

    1)遇到問題就找客觀原因,自己根本沒成長

    2)認錯是解決問題的起點,問題到我為止

    3)讓自己快速成長的三大信條:

    面對問題對自己說:“對不起,我錯誤了”

    面對責任對自己說:“我是一切的原因”

    面對失敗對自己說:“成功者找方法,失敗者找借口”


    三、帶著責任心去工作,帶著答案去找領導

    1)一流的人才落實責任,尋找答案

    二流的人才被動思考,問題上交

    三流的人才指責不斷,怨天尤人

    2)問題留給自己,答案交給領導

    3)責任是扛出來的,讓責任融入自己的DNA

    少些推卸,多些責任

    少些抱怨,多些實干

    少些應付,多些投入


    第三章:勝在執行力

    一、服從是執行的前提

    1、對上服從,對下服務

    2、沒有服從意識,一切都是空談

    3、服從就是對自己負責

    4、服從上級:凡事上司正式決定的就去執行


    二、高效執行,關鍵在溝通

    1、說要說清楚

    1)簡化語言,提高效率

    2)講的永遠是重點

    3)不要讓情緒影響你的溝通質量

    2、聽要聽明白

    1)透徹理解,執行一步到位

    2)先有執行力后有創造力

    3)溝通,聽是基層,問是保障

    3、說到要做到

    1)以“說到做到”鑄就個人品牌

    2)認真也是做,應付也是做,不如好好做

    3)聽話照做:凡是公司的決定一定有道理

    4)在行動中思考,在流程中改善

    4、監督是嚴肅的愛

    1)沒有監督就沒有執行力

    2)監督多一點,懶人少一點

    3)及時跟進,適時督促


    三、高效執行力的“七個不放過”

    1、找不到問題的根源----“不放過”。

    2、找不到問題的責任人--“不放過”。

    3、找不到問題的解決方案--“不放過”。

    4、解決方案落實不到位----“不放過”。

    5、問題責任人和員工沒有受到教育----“不放過”。

    6、沒有長期的改進措施----“不放過”。

    7、沒有建立檔案----------“不放過”。


    四、勝在執行,一定有方法:

    1、能力是“練”出來的

    2、潛能是“逼”出來的

    3、辦法是“想”出來的

    4、效率是“盯”出來的

    中國零售終端實戰講師終端一線“從理念到動作”訓練創始人零售行業經銷商、店長、導購培訓頂級教練2010中國家居建材行業年度終端培訓實力人物被業界譽為"終端銷售王子"《無條件執行》、《門店賣翻天》等暢銷書作者汪老師長期堅持終端調研和駐店教練,深入一線面對面做銷售與服務,從實踐中積累了大量的心得和案例。他憑借其多年終端一線實踐及輔導經驗,并不斷地探索與創新,潛心研發出“從理念到動作”的零售終端實戰課程,講自己所做,做自己所講,從實戰中來,到實戰中去,招招致勝,條條實用!他授課語言生動幽默,激情澎湃,現場互動氣氛熱烈,讓學員動手、動腦、動心,極具感染力。所到之處,受到了導購員、店長、經銷商的瘋狂追捧和熱烈推崇,被稱為“中國零售終端培訓業殺出的一匹黑馬”!

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    汪文輝

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