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    劉華鵬
    匯師認證講師
    暫無評價

    AI+新媒體大數據營銷專家

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    劉華鵬培訓課程

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    《微信營銷七步法實戰技巧》

    《微信營銷七步法實戰技巧》
    課程時長: 1 天
    適合學員:高層領導 中層領導 基層員工
    適合行業:銀行業 培訓 化工 通信電子
    關注度: 27875

    課程收獲

    1、全面系統了解營銷與銷售的區別;
    2、全面系統了解微信營銷七步法概念;
    3、掌握目標客戶定位與分析的基本方法;
    4、掌握通過微信與客戶建立信任的技巧和方法;
    5、掌握通過微信挖掘客戶需求的技巧和方法;
    6、掌握通過微信引導客戶立項、推介產品技巧和方法;
    7、掌握常見的客戶異議處理的技巧和方法;
    8、掌握成交及售后服務的常用技巧和方法;

    課程大綱

    第一講:營銷與銷售的區別

    1、點VS體的關系

    2、由內向外VS由外向內

    3、產品中心VS客戶中心

    4、“賣好”VS:“好賣”

    5、4P理論VS營銷七步法

    案例:推銷、營銷、品牌比較分析

     

    第二講:微信營銷七步法概述

    1、目標客戶定位與分析

    2、通過微信互動建立信任

    3、挖掘客戶潛在需求

    4、引導立項、推介產品

    5、客戶異議處理

    6、談判成交、回收賬款

    7、卓越售后服務

    案例:中國招投標網成交案例分析

     

    第三講:目標客戶定位與分析

    微信營銷先瞄準后開槍

    1、目標客戶定位:她是你的菜嗎?

    目標客戶定位三原則

    2、如何利用互聯網搜索目標客戶?

    互聯網幫你找對客戶成大單

    3、微信添加對方前的六要素分析

    借助互聯網進行接觸前的客戶分析

    4、如何提升微信添加通過率?

    讓她覺得你真實可靠相見恨晚

    5、如何從對方微信圈內容分析客戶?

    客戶的微信朋友圈是她的精神家園

    案例與討論:環融集團客戶定位分析

     

    第四講:通過微信互動建立信任

    先賣自己,再談產品

    1、你準備用誠心贏得她的真心嗎?

    把最真實的一面呈現給她,不要裝逼

    2、你的行為和形象她會討厭嗎?

    設計一個讓她驚喜的微信名片

    3、你有什么值得她愛?

    給客戶一個購買的理由

    4、你有換位思考贏得她的信任嗎?

    不要用老掉牙的銷售伎倆向她施壓

    5、你的說話方式她喜歡嗎?

    說話要真誠,多與他們交流

    6、你說的話是她喜歡的嗎?

    注意傾聽,了解客戶的所思所想

    7、你說的時候,她能聽到嗎?

    留心她在什么時候接收最方便

    8、誰都不喜歡被冷落,你經?;貞龁??

    朋友圈適時互動贏得芳心

    9、你會給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

    讓她覺得你是有血有肉的人

    10、產品靠譜嗎?能給她帶來安全感嗎?

    讓她知道不只是她購買了這款產品

    11、你有感動過她嗎?

    攻心為上,攻城為下

    12、如何讓她覺得你有品位?

    定時分享干貨,讓她自發給你點贊

    13、情人眼里出西施

    不要在客戶面前詆毀別人

    14、像熱愛生命一樣熱愛你的工作

    熱情的銷售員最容易成功

    15、如何和四類客戶“同流”?

    識別客戶性格,同流交心

    案例:葛經理的客戶為何那么鐵?

     

    第五講:挖掘客戶潛在需求

    價值比感情更忠誠

    1、判斷客戶需求的方法

    消費者也有需求5層次

    2、如何判斷客戶顯性需求

    挖掘需求,學會聆聽

    3、挖掘客戶潛在需求

    挖掘需求,更在于問

    4、如何借機創造需求

    交心到位交易自然成

    5、有價值才會永恒

    充分圍繞產品的價值做文章

    案例:趙本山是如何賣拐的?

     

    第六講:引導立項、推介產品

    先勾引,再上癮

    1、選擇合理時機推出產品

    交心到位,交易自然成

    2、產品的不同展示方式

    立體展示產品

    3、先別談價格,只塑造價值

    先談價必掉價

    4、客戶的案例更能打動客戶

    用案例引導客戶

    5、網絡時代把握產品互動性

    微信產品推介分析

    案例:環融集團產品展示現場模擬

     

    第七講:客戶異議處理

    客戶異議很有“意義”

    1、客戶異議的概念

    排除異議,方可成交

    2、客戶異議的分類

    三類九種異議

    3、客戶異議處理方式

    六種常見異議處理方式

    4、如何理解“客戶是上帝”

    異議就是成交的突破口

    5、以退為進避免與客戶沖突

    學會與客戶婉轉迂回

    案例:小華是如何處理三大異議的?

     

    第八講:談判成交、回收賬款

    沉著冷靜、落袋為安

    1、該出手時就出手

    該出手時決不能心軟

    2、成交是自我內心的較量

    敢于要求,執著不放棄

    3、成交的一剎那是感性的

    讓感情為成交再加一把火

    4、冷靜理性簽完合約

    讓客戶感覺到決策是對的

    案例:廣電集團項目成交案例分析

     

    第九講:卓越售后服務

    服務也是營銷

    1、產品、服務與品牌

    2、1與21的關系

    3、服務打破同質、凝聚情感

    4、售后服務方式種種

    案例:海底撈產品與服務營銷分析

     

    第十講:疑難問題自由問答

    開放40分鐘,大家提問,老師一一解答。

    ?劉華鵬,優秀黨員、AI+新媒體營銷實戰專家
    ?北京中科匯聯(人工智能準科創板)獨立董事
    ?工業和信息化部認證人工智能應用高級工程師
    ? 曾在商務部-中國服務外包研究中心任職六年
    ?十五年互聯網及人工智能領域管理和工作經歷
    ?專注于人工智能與新媒體營銷模式創新的結合
    ?國內第一批電子政務+數字城市專業的研究生
    ?工程管理學士、數字城市碩士、企業金融博士
    ?北大/清華/復旦 /中大等高??偛冒嗵丶s講師

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