運營型高端戰略績效頂層設計落地實戰訓練營 — 人力資源實戰專家：周代進

此課程的最大特點是實戰，實用，實效!周老師作為一線多年的高層管理者，傳授給大家的都是通過自己反復實戰總結出來的干貨，是能夠經得起企業老板和高層檢驗的實戰績效成果。本課程內容豐富、方法簡單、緊扣業務、可操作性強，集十多年企業實操經典總結之大成。我們絕不讓您來了后悔，我們寧愿讓您后悔沒來!

課程背景

績效管理雖然是新經濟時代不可或缺的重要管理手段!然而，很多中高層干部、HR總監和HR從業者深有感觸地說，績效管理的培訓很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業仍然無法H0LD住企業老板和中高層干部，實施后達到預期效果和被老板認同的企業少之又少!為什么眾多企業的績效管理工作以失敗而欲罷不能?眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗?原因何在?道理很簡單，企業沒有真正構建運營型績效管理體系。換句話說，企業人力總監地位多數尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們為HR的專業而專業，而遠離了企業的戰略和業務發展，許多人力總監不清楚績效的源頭在哪里?不知道績效的落地之法在哪里?更不知道業務對績效管理體系的要求與本質是什么?所以多數人力總監構建的績效管理體系無法真正成為企業的動力績效系統，基本上不被業務部門采納，最終結果是人力總監的地位和作用是被老板和業務部門邊緣化。

　　績效考核的源頭為戰略地圖，如何拿下制高點有效實現團隊戰略解碼和突破考核障礙點， 如何提煉源于戰略地圖的KPI指標?如何使績效管理體系設計能夠突出并傳遞企業的戰略意圖和戰略重點，對員工的工作行為產生強大的牽引作用，并通過績效管理體系的有效實施實現預期的經營目標。周代進老師結合十多年人力資源管理及企業運營管理的實戰經驗，就如何設計、建立“以戰略為導向，以業務為根本，以價值為驅動”的績效管理體系，和大家共同分享精彩獨到的實操技巧和高效方法!

培訓對象

董事長、總裁、企業中高層管理者、人力資源總監、經理及績效負責人等。

課程收獲

1、掌握績效管理的本質及關鍵原理;
2、掌握繪制戰略地圖的基本方法;
3、通過平衡計分卡、戰略地圖方法論體系，實現戰略落地的績效管理體系建立的實戰方法;
4、學會提取基于戰略導向的績效指標的實操步驟;
5、掌握極具實操、緊扣業務特點的績效基數與績效系數的設計方法;

　　6、掌握經典的團隊激勵方案設計的思路與方法;

　　7、掌握基于企業價值鏈條的激勵設計模式;

　　8、掌握考核結果應用中經典實操的做法;

　　9、掌握如何構建運營績效的實操技巧;

　　10、獲取高科技企業績效管理體系建立與推行的經典案例。

培訓方式

公開課、企業內訓、精品班、MBA與EMBA總裁班等。

課程大綱

　　第一部分 導言

　　問題1：績效考核為什么做不好?其根源是什么?

　　問題2：如何驅動員工愛上考核?

　　問題3：中小型民營企業績效管理模式存在的主要硬傷有哪些?

　　問題4：如何構建運營型績效管理體系?

　?、倏冃Ч芾眢w系流于形式的本質原因是什么?

　?、诳冃У脑搭^在哪里?

　?、劭冃У穆涞刂ㄔ谀睦?

　?、軜I務對績效管理體系建立的要求與本質是什么?

　?、萑绾握嬲尶冃Ч芾眢w系設計緊扣業務特點?

　　問題5：績效管理成功的四大關鍵要項是什么?

　　第二部分 梳理關鍵原理

　　1、關于績效管理問題的探討

　?、倏冃У谋举|是什么?

　?、诳冃Мa生的機理是什么?

　?、劭冃Ч芾淼谋举|是什么?

　?、芸冃Ч芾淼氖滓δ苁鞘裁?

　?、菘冃Ч芾頌槭裁措y?

　?、蘅冃Ч芾淼碾y點在哪里?

　　2、績效管理在企業管理中的定位

　　3、績效管理體系構建思維導圖

　　4、戰略績效管理體系框架模型

　?、偈裁词菓鹇钥冃?

　?、趹鹇钥冃c崗位責任制考核的本質區別是什么?

　　5、戰略績效管理體系設計路徑難點解碼

　　6、解讀KPI的本質及應用注意事項

　?、貹PI的本質概念和核心特點

　?、贙PI真的過時了嗎?小米真的沒有KPI嗎?

　?、跭PI指標的三大來源和三條設計主線?

　?、芴釤扠PI指標的三大思維導向及四大注意事項

　?、莺Y選指標的三大核心原則：競爭對手、投資者、客戶

　?、奁髽I在不同的發展階段與管控模式之下KPI考核導向的策略選擇

　?、邞鹇詻Q定KPI指標的選擇

　?、嗳绾卧O計驅動人力資本增值的KPI指標

　?、峄ヂ摼W思維模式下企業KPI指標的特征

　　7、解讀平衡計分卡的本質

　?、倨胶庥嫹挚ㄋ木S度本質的新解讀

　?、诨瘧鹇詾樾袆拥膽鹇詧绦畜w系

　　8、績效管理體系框架構成

　?、僦行⌒推髽I績效管理體系框架模型

　?、诩瘓F型企業績效管理體系框架模型

　　9、績效管理體系建設四大核心內容

　　10、績效管理體系運行效果不理想的原因分析

　?、贉\層次原因分析

　?、谏顚哟卧蚍治?/p>

　?、凵钲谀炒笮推髽I集團績效管理存在的問題剖析及改進措施

　　11、卓越企業績效管理的特點

　　12、績效管理推行的五大策略建議

　　13、績效管理的目的

　　第三部分 構建戰略地圖

　　第一節 戰略規劃

　　1、戰略的內涵與本質

　　2、戰略管理框架模型

　　3、企業制定經營戰略的兩大基本原則

　　4、戰略規劃框架的基本內容

　　5、戰略規劃必須解決的兩大問題

　　6、戰略管理與績效管理

　　7、戰略的基礎：確定差異化的客戶價值主張

　?、俨煌瑧鹇赃x擇體現不同的客戶價值主張

　?、诓煌瑑r值定位的能力要求

　?、鄄煌瑑r值定位的流程管理要求

　?、?不同行業的客戶價值因素

　　8、【案例】西南航空：價值主張和價值曲線

　　第二節 如何構建戰略地圖

　　1、公司戰略管理水平五問測試法

　　2、什么是戰略地圖?

　　3、解讀SP的本質：是什么?為什么?怎么辦?

　　4、戰略地圖必須解決的問題

　　5、戰略地圖基本框架 —— 描述企業如何創造價值的邏輯過程

　　6、澄清戰略地圖、明確戰略路徑

　　7、戰略解碼框架模型

　　8、戰略地圖在組織管理中的作用與意義

　　9、如何尋找企業的戰略主題?—— 價值分析矩陣

　　10、改變或調整客戶價值曲線的四種方法

　　11、戰略地圖四構面戰略化思維路徑

　?、儇攧諏用妫簝纱筘攧諔鹇?生產率提升和收入增長)長短期矛盾的戰略平衡

　?、诳蛻魧用妫簩崿F以客戶為導向的價值主張定位

　?、蹆炔苛鞒蹋航M織戰略內驅核心動力，實現客戶價值主張

　?、軐W習成長：無形資產與戰略協調一致才能創造價值

　　12、開發與構建戰略地圖的方法介紹：

　?、?開發戰略地圖的戰前準備工作

　?、?開發戰略地圖的基本原則

　?、?戰略解碼本質解讀

　?、?開發與構建戰略地圖的幾種常用方法及核心操作步驟介紹

　　13、繪制戰略地圖的注意事項

　　14、戰略管理之目的

　　15、【案例分析】

　　16、【課堂練習】

　　第四部分 提取戰略指標

　　1、關于提取績效指標問題的探討

　?、俟炯安块T考核指標產生的源頭是什么?

　?、诳己酥笜说姆N類有哪些?

　?、厶釤捴笜送ǔＳ心男┓椒?

　?、苣闶欠袂宄緸槭裁从眠@些指標考核你的部門?

　?、菽闶欠裾嬲齾⑴c過部門指標的設定?

　　2、如何系統建立一個企業的關鍵績效指標體系?

　?、偌瘓F型企業和中小型企業做法

　?、谟袘鹇院蜎]有戰略的企業做法

　　3、平衡計分卡(BSC)的應用范圍

　　4、戰略績效KPI指標建立流程八步法

　　第一步：繪制戰略地圖

　　第二步：解釋戰略主題

　　第三步：戰略主題識別與分解

　　第四步：提煉部門KPI指標并編制各部門的BSC

　　第五步：篩選KPI指標

　　第六步：KPI指標的標準管理

　　第七步：編制績效指標詞典及相關咨詢案例展示

　　第八步：編制年度/季度/月度考核表

　　5、戰略KPI指標提煉流程模式二及相關咨詢案例分享

　　6、【經典案例】2015年中國燃氣集團KPI體系建立專題分享

　　第五部分 設計績效基數

　　1、績效獎金基數設計的重要性

　　2、績效獎金基數設計的五大原則

　　3、傳統績效獎金基數設計的三種方法與優劣分析：

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　　4、動態績效獎金基數設計方法 —— 顛覆傳統設計模式、驅動員工愛上考核!

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　?、谀繕死鄄罘ǎ罕酒诶鄄?、上期累差

　?、埏L險系數控制法：比率法、平均值法、區間法

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　?、萦酀L存法

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　　5、銷售團隊績效獎金基數設計實戰技巧

　　6、工程項目型績效獎金基數設計實戰技巧

　　(1)工程項目型績效基數的設計原則

　　(2)工程項目型績效體系設計的主要內容

　　(3)工程項目型績效獎金的構成

　　(4)工程項目型績效基數的取值方法：

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　?、诤贤~取值法

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　?、茼椖砍杀巨D換法

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　　7、研發人員績效獎金基數設計實戰技巧

　　8、生產系統人員績效基數設計實戰技巧

　　9、集團多業務板塊獎金基數的設計技巧

　　10、【案例】：工程總監績效基數設計及系數設計綜合應用

　　第六部分 設計績效系數

　　1、個人系數的設計方法及利弊分析

　?、侔俜直确?/p>

　?、谙鄬Ψ謹捣?/p>

　?、蹣藴驶址?/p>

　?、芫C合排序法

　?、輳娭品植挤?/p>

　?、揸P聯系數法

　　2、部門系數的設計方法

　?、俨慌c組織績效掛鉤的部門系數設計法

　?、谥苯优c組織績效掛鉤的部門系數設計法

　?、垆N售部門績效系數設計方法：單一指標法、綜合指標加權系數法、產品線法

　?、苈毮懿块T績效系數設計方法

　?、莶挥貌块T績效系數的特殊情形

　　3、公司系數的設計方法

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　?、蹚娭品植挤?/p>

　?、芎诵闹笜嗽鲩L法

　　4、組合系數的設計與應用

　　第七部分 應用績效結果

　　1、績效基數和績效系數的五種常規組合運用方法

　?、賳我贿\用法

　?、趦蓛山M合法

　?、廴鎱f同法

　　2、績效結果在季度績效工資中的三種應用

　?、賰蓪涌冃煦^

　?、谌龑涌冃煦^

　　3、績效結果在年度獎金發放中的應用

　　4、跨部門團體激勵方案綜合設計

　　—將公司各部門視為價值鏈條上的某個環節

　　5、年終獎金發放方式的研究與對比分析

　?、俟炯壀劷鸪貥嫿ǖ幕驹瓌t

　?、谀杲K獎金池的構建的8種方法

　?、鄯忾]式年終獎金分配方案操作步驟

　?、荛_放式年終獎金分配方案操作步驟

　　6、績效考核結果在薪酬調整中的應用

　　7、績效結果與人員使用的關聯應用

　　8、如何評估績效管理體系的有效性?

　　(1)定量評估：如何做績效方案測算

　?、偃绾螛嫿冃祿y算矩陣

　?、诳冃y算操作步驟

　?、郯咐窒?/p>

　　(2)定性評估：評估PMS有效性的十大維度

　　第八部分 經典實戰案例分享

　　1、深圳某高科技公司《績效管理體系咨詢全案》分享

　　2、深圳ZM科技績效管理體系建立推進思路與操作步驟

　　3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵模式的建立步驟

　　4、2014年深圳某高科技高層KPI指標

　　5、2015年深圳某高科技企業績效管理制度體系及運作分享