• <rp id="0v4f4"></rp>
  • <optgroup id="0v4f4"></optgroup>

    <span id="0v4f4"></span>

    4006-296-278
    李培英
    放心講師認證
    匯師認證講師

    資深禮儀培訓師、高級企業培訓師、服務營銷專家

    本站已經通過實名認證,所有內容均由李培英本人或助理發表

    李培英培訓課程

    您的位置:李培英 > 李培英培訓課程 > 課程詳情

    《高效溝通協作與執行力》

    《高效溝通協作與執行力》
    課程時長: 2 天
    適合學員:高層領導 中層領導
    適合行業:銀行業 服裝業 房地產 商場超市 保險業
    關注度: 2386

    課程背景

    溝通既是一門技術也是一門藝術,無論你是主管還是部屬,在管理中,信息溝通無論自上而下還是自下而上,人與人之間的交流,信息往往容易失真,不僅沒有得到你要的結果,還浪費時間,影響效率。
    同時,組織并不缺乏偉大的戰略思想,缺乏的是有效的執行。企業的成敗的關鍵往往在于企業的執行力!企業高層往往對企業的執行力存在很大的困惑:為什么高層的決策總是落實不了?為什么員工做事的結果總是不盡人意?為什么領導的指示到了基層總是縮水、變形、打折?為什么公司有個完善的制度,卻形同虛設呢?……
    面對縮水、打折的執行力,企業高層束手無策!問題和原因在哪里?方法和策略在哪里?
    本課程從提升中高層管理者心智模式角度切入,結合中國傳統文化,使學員通過學習與現場訓練,真正做到“知行合一”,

    課程收獲

    了解溝通的形式和渠道
    了解成功企業溝通體系搭建模式,掌握高效溝通的解決方法。
    掌握高效溝通中障礙排解的方法,減少沖突,增強高效間的協同作戰能力。
    幫助單位找到缺乏執行力的癥結所,以及破解企業執行力難題的策略!使困惑的企業和員工有“豁然開朗”的感覺!
    通過課程,可以培養優秀的執行型員工,讓公司的戰略落地,讓文化生根,塑造強大的團隊執行力。

    培訓方式

    課程講授(40%)+情景體驗(30%)+案例討論(20%)+互動游戲(10%)

    課程大綱

    上篇:高效溝通與協作

    第一講:高效溝通基礎

    1、正確理解溝通內涵

    2、溝通的真諦:在于得到期望的反饋

    3、高效溝通方式:書面+非書面

    4、情景體驗:一封家書

    5、正確理解肢體語言

    6、演練:肢體表達

    7、溝通的雙向性:發送V回饋

    8、互動:單向溝通

    9、避免溝通的漏斗效應

    10、高效溝通常見的錯誤理念

     

    第二講:高效溝通技巧

    1、高效溝通的五大理念

    2、案例討論:馬經理的煩惱

    3、高效溝通的四大原則

    4、溝通從聽開始

    5、同理心的三大要素

    6、同理心的兩大準則

    7、案例:荷媽的情緒表達

    8、情景體驗:同理心訓練

    9、同理心的三字訣:等、問、換

    10、高效溝通的五大態度

    11、如何獲得合作性的溝通態度

    方法一;打開你的隱蔽區

    方法二:建立你的情感賬戶

    方法三:先跟后帶技術

    12、案例:打開隱蔽區的銷售員

    13、溝通模式選擇:PAC

    14、案例:李云龍V趙剛

    15、情景體驗:如何與王經理進行溝通

     

    第三講:學會與不同人際風格人溝通

    1、人際風格的分類

    2、互動:測試你的人際溝通風格

    3、【人】類行為風格五類【特質】組合

    老虎型

    孔雀型

    貓頭鷹型

    熊貓型

    4、如何與老虎型的人進行溝通

    5、如何與孔雀型的人進行溝通

    6、如何與貓頭鷹型的人進行溝通

    7、如何與貓頭鷹型的人進行溝通

    8、情景體驗:各種風格人溝通特點展示

     

    第四講:高效溝通問題的難點與沖突應對技巧

    1、高效溝通的難點:本位主義

    2、高效溝通的原則

    3、案例:溝通怎么這么難

    4、高效溝通的關鍵點:互為客戶

    5、正視不良溝通之沖突

    6、沖突對團隊有什么影響

    7、沖突處理的流程

    8、沖突處理的五種常用方法

    9、情景體驗:沖突處理

    10、高效沖突處理高效會議

    成功地主持會議

    有效會議要點

    會議溝通要點

    緩解會議沖突

     

    下篇:高效執行力

    第五講:執行力決定員工的職業生涯

    1、關于執行的綜述

    2、執行力是什么,不是什么

    3、執行力的要求和內涵

    4、執行力三大要素

    5、視頻案例:安迪是如何成功越獄的

    6、互動游戲:你最多能寫多少

    7、五種不同的執行力人

    8、執行力決定自己的職業生涯

    9、案例討論:小王為何能加薪

    10、組織為什么要執行力

    11、案例:蜀鄙二僧的故事

    12、員工要少談戰略,多做執行

    13、視頻案例:垂直極限

    14、員工缺乏執行力的四大表現:

    動不動“無所謂”

    事前不溝通,事后推責任

    工作從不“自動自發”

    執行是自己的事,與團隊無關

    15、高效執行力的源泉

    在行動中思考

    在流程中改善

    16、案例:迪士尼的排隊流程改善

     

    第六講:員工執行力不強原因反思

    1、角色認識模糊我是做什么的

    執行的角色要求

    互動:測試你的執行力

    創造價值才是你存在的理由

    別讓自己成為組織的問題

    2、工作態度不端正態度決定結果

    態度決定一切

    視頻案例:5位臺灣老人行為的轉變

    案例:用心才能把事做好

    3、缺乏貫徹力-虎頭蛇尾

    執行力在于貫徹

    海爾的OEC管理

    4、懶得與管理者進行交流溝通不暢

    學會主動溝通

    互動游戲:折紙

    5、缺乏學習能力工作技能不強

    案例:企鵝是如何上岸的

    案例:張秉貴的“一抓準”

    6、工作不注重細節—工作差不多

    案例:航天飛機的失事

    案例:麥當勞標準化操作

    案例:中日煮雞蛋的比較

    7、缺少良好的方法—不會把工作分解匯總

    案例:山田本一成功的秘密

     

    第七講、如何提升員工個人執行力

    1、執行力的8字態度

    “認真第一,聰明第二”

    視頻案例:《喜劇之王》

    2、執行力16字原則

    “結果提前,自我退后,

    鎖定目標,專注重復!

    案例:六小齡童的火眼金睛是如何煉成的

    案例:梅蘭芳的慧目俊眼是如何煉成的

    3、執行力24字方法

    執行前:決心第一,論證第二

    執行中:速度第一,完美第二

    執行后:結果第一,理由第二

    案例:巴頓將軍選將

    案例:從兄弟射雁看執行的速度

    討論:“當一天和尚撞一天鐘”正確嗎?

    討論:馬謖怎樣才能不被殺

    做結果不做任務

    游戲:公主之死誰之過

    案例分析:如何接受如何

     

    第八講、團隊執行力才是真正執行力

    1、沒有完美的個人,只有完美的團隊

    2、什么是團隊

    3、視頻案例:南極大營救

    4、互動游戲:傳環

    5、團隊合作的三要素

     


    李培英老師是企業管理碩士,法學學士。在教育學、心理學和企業管理方面有深入的研究。曾歷任某外貿易企業商務助理、同聲翻譯,擁有十年的營銷實戰經驗與對外關系交流經驗?,F為山東大學EMBA研修班、青島大學研究生學院、清華大學EMBA總裁班、亞太管理學院總裁班等高??妥淌?。
    李培英老師還長年擔任國內著名品牌國際車展的形象禮儀指導老師,曾培訓過泰國領事館、奧迪汽車、廣州本田、東風日產、廣汽豐田、中國一汽、長江三峽集團、海爾集團、寶鋼集團、中國農業銀行、中國銀行、暨南大學等等著名企業和院校,是全國巡回演講的知名禮儀培訓師。屢次受山東電視臺、家庭期刊集團、南方都市報、國內各培訓網站、時尚網站等媒體專訪,及受邀為北京時尚集團擔任主題活動之形象設計專家評委。

    免責聲明:以上內容(包括文字、圖片、視頻)為用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。如涉及版權問題,請聯系我們并提供版權證明,我們將立即刪除!
    查看更多>>

    李培英簡介

    李培英

    李培英

    資深禮儀培訓師、高級企業培訓師、服務營銷專家

    講師手機:15810357436

    只接受預約講師授課電話咨詢!

    匯師經紀微信公眾號
    333KKKK·亚洲COM久久八一PP|国产国女在线视频片卡|欧美日韩中文字幕一区二区高清|欧美牲交VIDEOSSEXESO