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    郭敬峰
    匯師認證講師
    暫無評價

    壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

    本站已經通過實名認證,所有內容均由郭敬峰本人或助理發表

    郭敬峰培訓課程

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    《職業素養修煉》

    《職業素養修煉》
    課程時長: 2 天
    適合學員:
    適合行業:不限行業
    關注度: 100

    課程大綱

    1、像老板一樣專注:以老板的心態對待工作,做企業的主人,維護企業的形象。

    2、做一個時間管理高手:誰善于管理時間,誰就能贏,學會統籌安排。

    3、高效執行力:服從上級的指令是員工的天職,多從上級的角度去考慮問題。

    4、設立工作目標,按計劃執行:堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。

    5、自動自發,積極主動: 工作沒有份外事,不是要我做,而是我要做。

    6、強烈的責任心:勇于承擔責任,敢于擔當,敢為人先。

    7、化壓力為動力:要以積極的態度應對工作壓力,提升心理資本及工作績效。

    8、學會迅速適應環境:善于適應是一種能力,做適應職場變革的高情商精英。

    職業素養修煉》課程通過對員工進行職業修養的提升,提高自身的工作意識,規范基本職業行為,學會高效時間管理與工作計劃,建立良好工作理念、思路和職業價值觀,提升抗壓能力,增強執行力和責任心,提高人崗匹配率,從而幫助學員進行有效的時間管理、提高工作績效,提升員工高效率,塑造企業軟實力,增強市場競爭力。

     

    【培訓收益】

    提升全員職業素養,使員工更具責任心和忠誠度。

    提高職業化素質,養成高效能的良好工作習慣。

    學會自我激勵,激發主動性與創造性,培養積極心態面對工作。

    提高員工歸屬感和工作能力,增強愛崗敬業的意識。

    懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。

    掌握實用的時間管理技巧十大工具,建立有效的時間管理觀念。

    全面提升員工凝聚力和執行力,建立高效能團隊協作意識。

    運用有效職場非暴力溝通技巧,促進良好人際關系。

    塑造專業的職業行為習慣,設定工作目標并努力完成。

    提升職業道德和職業技能,學會情緒控制技巧,提升情商EQ。

    增強抗挫折能力,發掘員工內部動機,變壓力為動力。

    學會職業規劃和自我激勵10大技巧,收獲成功事業。

     

    【授課方式】

    針對客戶需求定制課件,注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態績效和行為績效。

    課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例。

    培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

    體驗式培訓:互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。

    專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

     

    【培訓對象】:  希望提高團隊績效的企業中層管理、班組長及全體員工。

    【授課時間】:   2-3天

     

    【課程大綱】

    第一單元:熱身活動,分組團建

    1、 全場熱身活動《抓小奴》

    隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。

    2、 團建展示PK:《旗人旗語》

    魚骨式分組,組建團隊選“司令”,起隊名、隊呼,設計隊旗,每組討論列出3個工作困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和熱情。

    3、 請安排計分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

     

    第二單元:解讀職業素養

    互動游戲:《找變化》

    1、 了解職業素養

    1)什么是職業化?

    敬業精神

    專業能力

    職業規范

    2)職業化的重要性

    討論:我心中標準企業職業素養

    3)良好職業素養標準

    心理測評:你的職業素養有多高?

    2、 職業化素養與能力模型

    1)職業化的三大內涵

    職業行為——提升個人魅力

    職業技能——提高工作業績

    職業素養——良好的工作意愿

    2)員工角色認知與定位

    分享:對于您來說工作的本質?

    3)態度與能力矩陣

    人材——培養使用

    人財——提拔使用

    人裁——堅決不用

    人才——限制使用

    3、 新生代員工的心理特點

    1)認知特征

    2)情感特征

    3)意志特征

    案例:員工職業化程度不高的原因

    4)企業員工常犯的主要錯誤

    談論:優秀企業最欣賞的員工類型

     

    第三單元:時間管理與工作計劃

    互動游戲:《極速報數》

    1、時間管理技能

    1)時間管理的目的

    效果

    效率

    效能

    反思:你的工作在哪個水平?

    2)測測你的時間管理能力

    分享:你理解的時間是什么?

    3)時間管理的誤區

    必須建立的觀念

    常見的問題

    時間哪里去了? “時間殺手”

    作業:列出自己工作生活中的“時間殺手”

    2、立即行動,克服拖延

    1)拖延商數測驗

    2)拖延的原因

    3)與拖延決戰

    工具:行動克服恐懼

    4)如何判斷“重要”

    設定目標

    優先排序

    統籌安排

    每晚回顧

    案例:你會救哪一幅畫?

    3、時間管理技巧

    1)如何處理ABCD四類事務

    重要、不緊急——50-60%精力

    重要、緊急——20-30%精力

    緊急、不重要——15-20%精力

    不重要、不緊急—— 1%精力

    測試:急迫性指數測驗

    2)價值2.5萬美金的六點優先工作法

    練習:請按順序列出每天工作中的6件重要的事情

    3)高效時間管理十三法則

    法則一:制定時間管理計劃

    法則二:養成快速的節奏感

    法則三:學會授權

    法則四:簡化工作流程

    法則五:養成整潔的條理的習慣

    法則六:專心致志,有始有終

    法則七:克服拖延、現在就做

    法則八:當日事當日畢

    法則九:善用零散的時間

    法則十:用節省時間的工具

    法則十一:高效的閱讀法

    法則十二:高質高效的睡眠

    法則十三:終生學習

    情景模擬:一周工作計劃表

    4、工作計劃管理

    1)如何制定目標?

    互動:以下符合SMART標準嗎?

    2)計劃的七要素——5W2H

    3)工作目標的兩個類型

    達成狀態的工作目標;

    解決問題的工作目標;

    4)PDCA與目標達成

    訓練:列出你的個人目標和團隊目標

     

    第四單元:工作理念、思路、觀念

    團體活動:《口令反轉》

    1、 《哈佛商業評論》的職業操守

    1)誠實   

    2)正直   

    3)守信   

    4)忠誠   

    5)公平   

    6)關心他人   

    7)尊重他人   

    8)追求卓越  

    9)承擔責任

    2、 工作理念、思路與觀念

    1)自我激勵-良好心態

    不同的人:對待同一個事物會有不同的心態;

    不同的人:同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生;

    同一個人:同樣的遭遇+不同的心態=不同的局面 。

    2)感恩公司:奉獻敬業

    對工作心懷感激;

    感恩老板的知遇之恩。

    3)活在當下,把握現在

    4)積極的自我對話

    5)注重團隊合作

    充分發揮個人的特長;1+1>2;

    倡導團隊合作的氛圍

    視頻賞析:團隊合作才能同吃肉

    6)自我催眠:自我預言的實現

    3、 高效能的習慣塑造

    1)依賴期——個人成功

    主動積極

    以終為始

    要事第一

    案例:影響圈vs關注圈

    2)獨立期——人際成功

    雙贏思維

    知彼解己

    統合綜效

    案例分析是什么決定了你的行為模式?

    3)互賴期——團隊成功

    不斷更新

    擬出愿景和目標

    練習:你的要事是什么?

     

    第五單元:執行力與責任心

    團隊游戲:《人椅》

    1、提升執行力的方法

    1)什么是執行力?

    2)執行力的重要性

    案例:華為執行力3化理論

    3)落實錫恩4R執行力系統

    結果定義Result

    工具:海爾日結果表模板

    一對一責任Responsibility(責任承諾)

    表單:責任管理表格參考模板

    監督檢查、跟進追蹤Review

    獎懲分明,回報員工Reward(優者獎,劣者罰)

    分享:提升執行力7個細節行為

    4)領導者做好表率,身教大于言傳

    案例:曹操割發代首

    5)個人執行力提升:24字秘訣

        故事:致加西亞的信

    2、責任心勝于能力

    1)什么是責任心?

    細心

    耐心

    自動自發

    測評:你的工作責任心有多強?

    奉獻意識

    危機感

    學習意識

    故事:你的心過門了嗎?

    2)責任是造就卓越團隊的內推力

    3)高責任心員工的特征

    案例:多想一想多做一做

    4)責任心的三階段

    事前——想到結果

    事中——控制方向

    事后——承擔責任

    分享:工作“零缺陷”法則

    5)提升個人責任心的方法

    樹立目標 ,敢于擔當

    絕不拖延,立即行動

    注重細節,執行到位

    要做結果,不做任務

    案例:買土豆的故事

     

    第六單元:職業規劃與職業素養

    互動游戲:《成長三部曲》

    1、 如何職業規劃

    1)人生目標

    你想成為什么樣的人;

    你想做那件大事或幾件大事;

    你想成為哪一領域的佼佼者;

    你想發揮自己哪些方面的優勢和特長。

    分享:你的人生使命價值是什么?

    2)十年計劃

    今后十年你想成為什么樣子;

    事業上有什么成就;

    收入達到什么地步;

    你的家庭及健康水平如何?

    你的生活狀態怎樣、社會地位怎樣?。

    練習:畫出你的“職業樹”

    3)認識你自己:了解生命的價值

    4)積極的思考——改變態度

    5)做個最好的你

    分享:我們為什么要工作?

    6)找出最重要的目標

    作業:實踐你的夢想——設計夢想清單

    2、 職業素養提升

    1)職業化素養準則

    愛崗敬業:理解并充分尊重職業

    承擔責任:服從目標并關注規則

    誠實守信:遵守道德并信守承諾

    愛與尊重:關心并尊重他人

    激情:激發并駕馭個人情感

    執著:專注并具有慎獨精神

    2)職業化的心態

    互動:職業是否已經變成事業 6

    3)商業人格塑造

    職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業16年的企業管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業管理心理學、職業情商與團隊管理等績效優化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業及政府機構好評。
    郭老師有豐富的企業EAP管理培訓經驗,始終致力于職工身心健康服務,塑造企業人文關懷。課程內容追求實戰、實操、實用,提升團隊幸福感和企業績效,授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升員工心態績效和行為績效,形成獨特的培訓風格。

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    郭敬峰

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