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    郭敬峰
    匯師認證講師
    暫無評價

    壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

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    郭敬峰培訓課程

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    《企業管理心理學》

    《企業管理心理學》
    課程時長: 2 天
    適合學員:
    適合行業:不限行業
    關注度: 111

    課程大綱

    有經驗的管理著都深有體會:對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理,所以,管理心理學是企業管理學科的基礎學科。企業經營策略確定之后,干部就是決定性因素。管理人員綜合職業素養水平是企業核心競爭能力的重要表現之一,如何提升管理人員綜合職業素養也是很多企業領導關注的焦點。世界500強企業堅持把管理者基本素質與管理技能訓練作為長期的系統工作,在管理者訓練方面積累了大量的成功經驗。

    《企業管理心理學》課程汲取了西方管理學和中國傳統管理思想的精華,結合中國現代企業在走向市場過程中的實踐,并創新發展,構筑了有中國特色的管理心理學內容體系。重點講述在企業中,運用心理學原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質、性格、 價值觀、態度等影響個體行為的因素及有關的激勵方法,探討了團體結構、組織的變革發展,從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規律。利用企業教練技術,分組討論,角色扮演,實操演練等提高企業管理能力,提升團隊戰斗力和員工幸福感,讓員工更快樂工作,更幸福生活!

     

    【培訓收益】:

    了解管理心理學的原理與應用工具。

    提升職業經理的素質和能力風范。

    強化管理者的職業意識和職業心態。

    通過塑造職業化團隊幫助企業在逆境中突圍。

    掌握團隊管理的5P要素,選育用留優秀人才。

    了解人性假設理論與不同管理理論實踐工具方法。

    學會在管理中洞察下屬心理并有效應對提升團隊績效。

    掌握如何識別不同氣質特征的員工及針對性的激勵方式。

    學會目標計劃管理,協調人員分工實現團隊目標達成。

    掌握團隊管理藝術:知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。

    學會優秀管理者要懂的10大心理法則,打造高績效團隊。

    洞悉人心人性,掌握管理心理學綜合實戰應用技巧。

     

    【授課方式】:

    針對客戶需求定制課件,注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態績效和行為績效。

    課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例。

    培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

    體驗式培訓:互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。

    專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

     

    【培訓對象】:  董事長、總經理、中高層經理、普通管理者、團隊領導者。

    【授課時間】:  2

     

    【課程大綱】:

    第一單元:熱身活動,分組團建

    1、 全場熱身活動《抓小奴》

    隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。

    2、 團建展示PK:《旗人旗語》

    魚骨式分組,組建團隊選“司令”,起隊名、隊呼,設計隊旗,每組討論列出3個團隊管理困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和熱情。

    3、 請安排計分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

     

    第二單元:解讀管理心理學

    團體游戲:《找變化》

    1、什么是管理心理學? 分組討論

    1)管理心理學的研究對象

    個體心理

    群體心理

    領導心理

    組織心理

    2)團隊的力量

    3)測測你的管理能力?

    4)管理心理學的: 知、情、意、行

    案例:員工13跳為什么會發生?

    2、管理心理學的發展

    1)X理論的管理思想

    2)Y理論的管理思想

    互動:你對XY理論的理解?

    3)超Y理論的管理思想

    4)Z理論的管理思想

    測評:你屬于那種領導風格?

    3、高情商管理藝術

    1)知人善用:

    用其所長,避其所短

    推誠取信,用人不疑

    令行禁止,賞罰分明

    2)以身作則

    力服

    才服

    德服

    3)聆聽的技巧

    4)激勵團隊

    案例: 你送給員工哪句話最有價值?

    5)團隊管理的幾點忠告

    4、溝通中的心理學

    1)溝通的重要性

    案例:從同事到冤家

    2)溝通的障礙與原因

    視頻:溝通不暢的尷尬

    3)溝通技巧測試

    4)失傳的溝通秘笈

    如何同頻同率

    人際交往心理地位

    工具:商務溝通技巧SOFTEN法則

    如何先跟后帶

    互動:同理心訓練

    5)講究批評—“三明治”原則

    6)肯定認同技巧

    實戰演練:你該怎么說?

     

    第三單元:管理是場心理戰

    互動活動:《你演我猜》

    1、如何掌握員工心理?

    1)離職原因認知差異對比

    思考:偏差普遍存在,誰急需改變?從哪里改變?

    2)馬斯洛晚年的7層需求

    3)探究員工心理的基本要點

    4)改變員工態度

          互動:你的下屬都在想什么?

    2、心理激勵技術

    1)赫茲伯格的雙因素理論

    什么是保健因素?

    什么是激勵因素?

    案例:拿破侖的感情激勵

    2)非物質獎勵,最受員工們歡迎

    工具:激勵的21種非經濟方法

    3)利用“小圈子”群體心理

    4)領導者要善于繪制藍圖

    案例:“華為”薪酬管理的主要理念

    5)領導魅力心理學

    6)理解那些不支持你的部屬

          分析:我們的盲區在哪里?

    3、如何打造高績效團隊 

    1)清晰的共同目標

    如何設定工作目標

    練習:SMART 目標管理原則

    在繁雜事務中實現高效自我

    案例:哈佛大學畢業生20年的跟蹤研究

    目標金字塔

    互動:你的人生規劃是什么?

    目標管理計劃的執行步驟

    案例:如何打造企業文化?  

    2)確定團隊人員

    如何用EQ情商來選、育、用、留人?

    案例:怎么應對“救火式”招聘?  

    領導藝術修煉-識人術

    互動:一幅漫畫識別人性

    四種典型氣質類型

    案例:不合群的陳軍

    3)行動計劃

    每天補充計劃“備忘”!

    練習:六點優先工作制

    時間管理四象限正解  

    60%精力做重要不緊急的事

    30%精力做重要又緊急的事

    10%精力做緊急不重要的事

    0%精力做不重要不緊急的事

    管理的終極目標:效果 /效率 / 效能

    案例HR的兩難處境  

    4)團隊及個人定位

    團隊的定位

    視頻賞析:團隊合作才能同吃肉  

    個體的定位:骨干員工vs管理者

    管理者角色認知的轉變對比

    團隊定位之分配角色

    反思:你是哪一個?

    5)管理權限

    授權于人,創造發揮才干的空間

    如何有效授權?

    測試:你是完美主義者嗎?  

    授權為什么困難?

    案例:新任經理的煩惱?

    授權后明確溝通:5W2H原則

    互動: 我回去怎么給老板申請報銷?

     

    第四部分:管理心理學應用篇

    團體活動:《疾風勁草》

    1、增強非職權影響力

    1)樹立權威,提升權力的使用效果

    2)擢升得當,激發員工潛力的策略

    3)規劃遠景,要能夠看得到摸得到

    4)以人為本,把員工當做企業主人

    工具:心態與情感激勵

    5)攻心為上,“收買”人心是最好的辦法

    6)優秀管理者輔導秘笈

          實戰演練:如何快速解決員工各種問題?

    2、員工培養法寶

    1)調動部屬的熱情

    賞識--好員工是夸出來的

    信任--你來做,你負責

    期望--我知道你可以的

    2)9500后最不喜歡的上司

    案例:新生代最感動的一件事

    3)教練式領導,培養骨干

    我說給你聽

    你說給我聽

    我做給你看

    你做給我看

    自評:你的左膀右臂都是誰?

    4)與下屬相處的三條法則

    黃金法則/白金法則/鉆石法則

    訓練:如何幫助員工快速成才

    3、優秀管理者必須了解下屬的內心

    1)第一個階段:低能力,高意愿。

    2)第二個階段:有一定的能力,變動著的意愿。

    3)第三個階段:更高的能力,變動的意愿。

    4)第四個階段:高能力,高意愿

    案例分析:管理監督中的心理學

    5)管理的本質

    重在執行

    關注事務

    依靠控制

    接受現狀

    把事做對

    6)領導的本質

    重在創新

    關注人才

    促成信任

    推動變革

    做對的事

    思考:你是一位管理者還是領導者?

    4、優秀管理者要懂的10大心理法則

    1)南風法則——以柔克剛的奧秘

    2)藍斯登定律——不做忘恩負義的狐貍

    3)特里法則——敢于直面錯誤

    4)杜利奧定理——讓自己充滿熱忱

    5)鰷魚效應——團隊的成敗取決于一個人

    6)皮格馬利翁效應——說你行,你就行

    7)刺猬法則——保持恰當的距離

    8)鯰魚效應——來自外部的危機感

    9)熱爐法則——規則面前人人平等

    10)酒與污水定律——把害群之馬清理掉

    實踐計劃:我將在管理工作中如何應用改變?

     

    第五單元:總結升華

    1、本課程我感觸最深的地方是:

    1

    2)

    3)

     

    2、我將在自己的工作(生活)中改變如下:

    1

    2)

    3)

     

    第六單元:互動解疑答惑

    職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業16年的企業管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業管理心理學、職業情商與團隊管理等績效優化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業及政府機構好評。
    郭老師有豐富的企業EAP管理培訓經驗,始終致力于職工身心健康服務,塑造企業人文關懷。課程內容追求實戰、實操、實用,提升團隊幸福感和企業績效,授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升員工心態績效和行為績效,形成獨特的培訓風格。

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    郭敬峰

    郭敬峰

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