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      1. 4006-296-278
        郭敬峰
        匯師認證講師
        暫無評價

        壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

        本站已經通過實名認證,所有內容均由郭敬峰本人或助理發表

        郭敬峰培訓課程

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        《團隊績效管理》課程大綱

        《團隊績效管理》課程大綱
        課程時長: 2 天
        適合學員:高層領導 中層領導
        適合行業:不限行業
        關注度: 45

        對人進行管理其實就是場心理戰。成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了團隊管理的5P要素、工作目標計劃管理、績效管理激勵技巧、打造高效執行力、如何通過非暴力溝通促進團隊凝聚力。低效率靠管理,高效率靠激勵,做好員工激勵管理、發揮團隊的最大效益。授課形式采用企業教練技術,分組討論,角色扮演,情景模擬等幫助管理者提高整合能力,增強員工歸屬感、改善心態績效和行為績效,打造高績效團隊。

        課程背景

        “在成為領導前,你的成功同自己的成長有關;在成為領導以后,你的成功都同別人的成長有關” --杰克.韋爾奇
        韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的,還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。團隊管理是現代企業管理核心,管理大師彼得·德魯克曾經說過:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失敗都是管理者的失敗”,形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。作為一名經理人,你有以下煩惱困惑嗎?
        為什么提高團隊績效總達不到預期效果?
        如何才能快速地帶領團隊創造出佳績?
        如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?
        對人進行管理其實就是場心理戰。成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了團隊管理的5P要素、工作目標計劃管理、績效管理激勵技巧、打造高效執行力、如何通過非暴力溝通促進團隊凝聚力。低效率靠管理,高效率靠激勵,做好員工激勵管理、發揮團隊的最大效益。授課形式采用企業教練技術,分組討論,角色扮演,情景模擬等幫助管理者提高整合能力,增強員工歸屬感、改善心態績效和行為績效,打造高績效團隊。

        培訓對象

        企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。

        課程收獲

        ?了解高績效團隊的特征,學習團隊目標計劃分解能力。
        ?學會如何打造高績效的團隊,績效考核優化方法。
        ?掌握團隊管理的5P要素、程序和方法。
        ?變革型領導者的五項能力:自我超越、預見、價值整合、授權、激勵。
        ?掌握打造高效執行力團隊的方法和技巧。
        ?如何說服別人的心理技巧,影響力6大心理學原理,快速與對方達成共識。
        ?掌握高情商管理藝術:知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。
        ?掌握有效提升團隊領導能力的技巧,高職業EQ管理者的五大標準。
        ?認識自我:情商測評,懂得如何去激勵下屬,提高員工的工作積極性。
        ?通過大量演練認識自己的影響能力現狀、發現改進空間,制定改進計劃。
        ?高效管理團隊,降低企業組織成本,有利于組織發展。

        培訓方式

        針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態績效和行為績效。
        課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例。
        培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
        體驗式培訓:互動性強、幽默、生動、親切。
        專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

        課程大綱

        【課程大綱】:

        第一單元:熱身活動,分組團建

        1、 全場熱身活動 :《抓小奴》

        隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。

        2、 團建展示PK:《旗人旗語》

        按照參訓學員人數分組,組建團隊,各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼,設計隊旗,討論列出理想團隊期許和培訓期待、并進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和激情,繪制摘星榜PK分數表。

         

        第二單元:團隊管理的5P要素

        1、什么是團隊

        (1) 認識團隊 (1+1=?)

        (2) 隊與群體的區別

        視頻賞析:團隊合作有肉吃

        (3) 團隊行為曲線

           討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么?

        2、團隊管理的5P要素

        (1) 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

        案例分析:羅斯福的關心

        (2)發動集體智慧制定清晰的共同目標

        (3)行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做

        (4)團隊及成員定位:領導者,執行者,溝通者,控制者,評價者

        (5)團隊授權,何時授權?如何授權?團隊授權四步驟:

        l 確定任務

        l 選擇人員

        l 明確溝通

        l 督導和教練

        案例分析:授權后明確溝通:5W2H原則

        (6)控制的技巧包括:

         命令追蹤

         反饋控制

         撤回授權

        案例分析:授權過程中,應該避免的行為

        3、團隊管理之績效目標

        (1)目標體系的內在邏輯

        思考:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么

        (2)有效目標的SMART原則

        現場作業:如何規劃自己的工作計劃?

        (3)目標金字塔:公司級目標制定

         工具一:德魯克企業七大關鍵領域目標

         工具二:BSC平衡計分卡

        (4)目標管理計劃的執行步驟:部門級目標分解

         工具一:魚骨圖分解

                   故事分享:愛麗絲的故事,石匠的故事

         工具二:公式分解法

         工具三:職責轉換法

        (5)員工級目標分解“四步驟”

         計劃的好處

         計劃要素

        案例分享:上任僅三天的車間主任

         計劃制訂

         計劃審定

        現場練習:擬定自己的工作計劃

        (6)設定合理目標值

        實戰訓練:物業KPI指標分解下達方式演練

         

        第三單元:工作指標計劃分解

        1、 企業目標分解 

        (1)目標從哪里來?

        (2)企業目標和個人目標關系

         短期目標:工資、獎金等物質層面

         中期目標:職位、發展等職業規劃

         長期目標:企業文化、價值觀念等精神層面

        (3)相互信任     (信任的基礎是什么?如何建立?)

             案例分析:企業文化對企業團隊的作用是什么?

        (4)關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)

        l 溝通良好     (如何才能有效的溝通?)

        l 分工與授權   (在具體工作中如何操作?)

        l 合理的激勵   (沒有足夠的條件怎么辦?)

        (5)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

        (6)融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)

         案例分析:如何建設與企業團隊想適應的企業文化?

        2、 績效計劃監控

        (1)員工工作信息的收集

        (2)目標執行過程中的跟蹤檢查

         采取有效的工作跟蹤方式

         績效監控過程中的誤區

         績效監控面談關注問題

        實戰演練:如何對下屬工作績效進行檢核

        (3)團隊績效績效考評

         月度考核的內容及結果應用

         半年考核的內容及結果應用

         年度考核的內容及結果應用

        (4)考核失真現象解析及解決辦法

        互動:“漢堡原則”在績效面談中的應用

        3、 績效面談及績效改進

        (1)如何準備一次有效的績效面談

        (2)績效面談流程

        l 開場白

        l 表達、提問、傾聽

        l 異議的處理

        l 形成一致意見,績效面談結束

        l 分析工作績效差距

        l 確定績效改進的內容及改進措施

        案例分析:研發部王經理和下屬小李的一次談話

         

        第四單元:績效管理激勵技巧

        1、 什么是激勵

        (1) 為什么下屬需要激勵

         職業倦怠的產生及原因分析

         矢不激不遠,人不勵不奮

         管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔

        案例討論:激勵的功能有哪些?

        (2) 激勵的核心是什么

        l XYZ理論

        l 馬斯洛需求層次理論

        實戰演練:如何以人為本管理?

        l 激勵的DNA

        l 激勵的六大因子

        角色扮演:激勵的DNA測試

        2、  需要層次理論激勵

        (1) 對需要層次理論的解釋

        (2) 需要層次理論對管理工作的啟示

        (3) 需要層次理論在管理工作中的實際應用

        案例分析:我的助理辭職了

        (4) 激勵的誤區

        3、 雙因素理論激勵

        (1) 雙因素理論內容

        (2) 對雙因素理論的解釋

        (3) 雙因素理論對管理工作的啟示

        (4) 雙因素理論在管理工作中的實際應用

        案例分析:下屬小王的工作苦惱

        (5) 激勵的四原則

        l 公平原則

              案例分析:“一輩子追求公平感”的小葉

        l 系統原則

        l 時機原則

        l 清晰原則

        4、 團隊激勵措施

        (1) 問題引入:貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?

        (2) 建立激勵機制

         了解員工需求(進行員工滿意度調查)

         確認當前員工看重的需求因素

         確定具體激勵措施

         將激勵措施制度化

        案例分析:某世界500強企業激勵機制的建立

        (3)實用激勵方法

        l 信任 認可-表揚-賞識 (如何培養對工作的成就感?)

        l 承擔責任        (為什么要為下屬承擔責任)

        l 關心、幫助團隊成員   (工作與生活如何協調?)

        l 薪水與升遷       (物質基礎還要有保障)

        l 工作興趣       (如何才能把工作當成是一種興趣?)

        l 合理的制度       (公平、公正、公開)

        l 工作氣氛        (是一種軟化劑)

        l 企業目標與使命 (最終的解決方案)

        討論:激勵方法的綜合運用

         

        第五單元:打造高效執行力

        1、 執行力的概念

        (1)什么是執行?什么是執行力?

        案例分析:華為執行力3化理論

        (2)執行力的重要性

         執行力對組織的重要性

         執行力低下是企業管理的最大黑洞

        案例分享:日企收購國企后怎么辦?

         強大的執行力是實現戰略的必要條件

        (3)團體活動:《眉目傳情》

        2、 執行力缺失的原因

        (1)組織沒有形成強有力的執行文化

        l 領導者缺乏表率

        l 制度、流程的缺失或不夠完善

        l 缺乏監督和考核:沒有獎懲(考核結果的運用)

        案例分享:地毯上的紙團

        (2)個人執行力缺失的原因

         借口多,不愿承擔責任

         拖延磨唧,缺乏行動

        案例分析:太活絡竟辭退?

         沒有上進心,自我要求標準低

         意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦

        心理測評:你的情商有多高?

        3、 怎樣提升組織執行力

        (1)提升組織執行力的方法

        (2)落實錫恩4R執行力系統

        l 結果定義Result

        l 一對一責任Responsibility(責任承諾)

        l 監督檢查、跟進追蹤Review

        l 獎懲分明,回報員工reward(優者獎,劣者罰)

        (3)完善制度、簡化流程

         領導者做好表率

         鑄就強執行力文化

        實戰訓練:《激情節拍》

        4、 提升個人執行力的方法

        (1)執行開始前:決心第一,成敗第二

        (2)執行過程中:速度第一,完美第二

        (3)執行結束后:結果第一,理由第二

        案例故事:致加西亞的信

        (4)鑄就強執行力文化:凡是工作,必有計劃; 凡是計劃,必有結果; 凡是結果,必有責任; 凡是責任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎罰! 

        案例分析:曹操割發代首

        5、 注重團隊合作

        (1)充分發揮個人的特長;1+1>2;

        (2)倡導團隊合作的氛圍。

        團隊訓練:《人椅PK》

        (3)確立主人翁地位,培養員工歸屬感;

         

        第六單元:總結升華

        1、本課程我感觸最深的地方是:

        (1)

        (2)

        (3)

         

        2、我將在自己的工作(生活)中改變如下:

        (1)

        (2)

        (3)

         

        第七單元:現場解疑答惑


        職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業16年的企業管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業管理心理學、職業情商與團隊管理等績效優化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業及政府機構好評。
        郭老師有豐富的企業EAP管理培訓經驗,始終致力于職工身心健康服務,塑造企業人文關懷。課程內容追求實戰、實操、實用,提升團隊幸福感和企業績效,授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升員工心態績效和行為績效,形成獨特的培訓風格。

        版權聲明:本網站服務于企業培訓師及各培訓機構,為匯師經紀所經營并享有版權,部分作品由網友自主投稿、編輯、上傳,對此類作品本站僅提供交流平臺,如果您發現網站上有侵犯著作權的作品,請提供身份證明、著作權權屬證明、侵權情況證明與本網站法務部李曉兵聯系,我們會在核實后及時刪除。
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        郭敬峰簡介

        郭敬峰

        郭敬峰

        壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

        講師手機:15810357436

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