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    4006-296-278
    雷勛華
    匯師認證講師
    暫無評價

    高端企業上市實戰導師

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    雷勛華培訓課程

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    應收帳款管理及信用風險控制與催收技巧

    應收帳款管理及信用風險控制與催收技巧
    課程時長: 2 天
    適合學員:
    適合行業:不限行業
    關注度: 85

    課程大綱

    模塊一  應收帳款管理

    應收帳款概述

    什么是應收帳款

    應收帳款產生的原因

    應收帳款持有成本

    短缺成本

    機會成本

    管理成本

    壞賬損失

    應收帳款對企業經營的影響

    【案例分析】應收賬款對企業銷售、現金流、利潤的影響

    應收帳款管理目標

    應收帳款管理原則

    應收帳款管理模式

    應收帳款管理的三大誤區

    信用管理模式

    信用政策

    信用期間

    信用標準

    現金折扣政策

    信用政策決策

    信用政策決策原則

    信用政策決策步驟

    應收帳款收帳政策

    收帳政策的定義

    收帳政策的制定

    應收帳款管理工具

    應收帳款的跟蹤管理(RPM

    平均應收帳款回收期(DSO

    帳齡分析表

    應收帳款的總額控制

    【案例分析】W公司的應收帳款管理

     

    模塊二  信用期內應收帳款的提醒技巧

    信用期內應收帳款管理流程

    客戶付款的習慣和類型

    應收帳款的監控管理(RPM

    通知

    對帳管理

    發票管理

    客戶投訴處理

    貨款爭議處理

    應收帳款難以收回的危險信號

    客戶15大危險信號

    內部5大危險信號

    客戶延期付款的借口

    付款資料方面的問題

    付款程序方面的問題

    付款條款方面的問題

    質量或服務方面的問題

    付款能力方面的問題

    其他

    客戶延期付款請求的處理

    延期付款請求處理流程

    延期付款請求處理方法

    提醒技巧

    提問技巧

    傾聽技巧

     

    模塊三  逾期應收帳款的催收流程

    逾期應收帳款產生的原因

    商帳催收的3大原則(TSP

    TTime

    SSkill

    PPress

    商帳催收的4大指導思想

    動之以“情”

    曉之以“理”

    導之以“利”

    訴諸于“法”

    商帳催收的10大要點

    帳齡與催收成功率的關系

    催收準備

    人員準備

    資料準備

    客戶分析

    催收策略

    催收過程

    催收部門或人員的確定

    催收方式的確定

    拖欠的解決辦法

    商業性質的解決辦法

    法律性質的解決辦法

    催收跟進要點

    【案例分析】四川長虹38億元應收賬款的處理

     

    模塊四  逾期應收帳款的催收技巧

    逾期應收帳款的催收形式

    三種催收形式的比較

    函件催收技巧

    電話催收技巧

    面訪催收技巧

     

    模塊五  有效保障債權的方法

    保障債權的重要性

    保障債權的2大關鍵

    如何有效保障債權

    合同管理

    票據管理

    授權委托書管理

    其他管理

    【學員討論】如何保障你公司的債權?

     

    模塊六  客戶信息關注要點

    客戶信用信息的收集

    客戶信息收集渠道

    客戶信息收集范圍

    客戶信息關注要點

    商業欺詐信息

    新客戶所關注的信息點 

    老客戶所關注的信息點

    個體客戶所關注的信息點

    核心客戶所關注的信息點

    高??蛻羲P注的信息點

    其他類型客戶所關注的信息點

     

    模塊七  企業信用管理體系建設

    信用管理體系介紹

    建立信用管理體系的基本程序 

    建立信用管理體系的主要工作

    各項內控制度制訂的基本方法

    【案例分析】一汽集團大連柴油機廠的應收帳款管控 

     


    雷勛華導師從事財務管理及資本運作工作26年,先后在世界500強國有企業中國石化任財務科長、上市公司財務經理、財務處長,在僑興集團等中國500強企業任財務總監、首席財務官、董事會秘書,全程參與了中國石化下屬企業湖北興化股份有限公司(600886.SH)、僑興集團下屬企業僑興移動通信有限公司(QXM,美國上市)和瑞金礦業有限公司(00246,香港上市)的上市全過程,對境內外企業上市的全套流程及上市后的后期維護都非常熟悉,是國內極少數主講企業國內上市、海外上市的高端導師。

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    雷勛華簡介

    雷勛華

    雷勛華

    高端企業上市實戰導師

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