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    馬軍鋒
    放心講師認證
    匯師認證講師

    實戰型人力資源管理咨詢專家、咨詢式培訓專家

    本站已經通過實名認證,所有內容均由馬軍鋒本人或助理發表

    馬軍鋒培訓課程

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    《管理者角色認知與職業素養》

    《管理者角色認知與職業素養》
    課程時長: 1 天
    適合學員:基層員工
    適合行業:銀行業 教育 商場超市 政府 通信電子
    關注度: 5018

    課程背景

    在企業運營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”,承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果工作做的好,他就能促進組織的正常運營和穩定發展,自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會給組織的管理發展和績效增長帶來阻力,自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發展,認知自己的角色定位,并能有效的進行轉換和自我管理。根據上述情況,以及未來的管理發展趨勢,特研究開發了本課程。

    培訓對象

    企業中高層領導、人力資源副總/人力資源總監/經理/模塊經理/主管/專員

    課程收獲

    通過學習本課程,使學員能夠正確認知管理者角色,明確不同層級管理者的工作重心,做到有的放矢;
    使學員從思想觀念發生質的轉變,認識到職業素養不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發自內心的去改變自己,自覺地提高職業素養,實現從“優秀到卓越”的轉變與升華。

    培訓方式

    主題講授+案例分析+小組討論+實戰演練+視頻感悟

    課程大綱

    一、管理者的角色認知

    1、角色解讀——認識管理者

    管理的實質

    管理者與非管理者之區別

    企業管理角色分層


    2、角色掃描——管理者發展時面臨的困惑

    團隊與自我價值的困惑

    素養提升的困惑

    職業發展的困惑

    了解自己的真實情況

    規劃自己的人生夢想


    3、角色定位——解析管理者在組織中的價值定位

    定位一:作為下級管理者的角色定位

    作為下級管理者的角色錯誤和常見誤區

    作為下級管理者的六大角色

    定位二:作為同事管理者的角色定位

    同事是內部客戶

    常見誤區

    如何讓“內部客戶”滿意

    定位三:作為上級管理者的角色定位

    作為上級管理者的角色錯位

    管理經典:彼德原理

    案例:“由員工到經理的角色轉變”

    作為上級管理者的五大角色

    4、管理者角色認知模型


    二、管理者的職業素養

    職業素養冰山模型

    1、管理必備的職業道德

    忠誠敬業

    認真負責

    善于合作

    服從執行


    2、不斷提升職業意識

    正確理解企業人及其特點

    個人與組織發展驅動力——意識的七個層次

    管理者工作中應具備的意識

    責任意識

    視頻教學:《責任心》

    成本意識

    效率意識

    效率的三大關鍵

    實戰練習:如何高效利用工作時間


    3、堅持修煉職業心態

    你在為誰工作——評估你的心態

    心態帶給我們的思考

    案例:過橋實驗與死囚實驗的啟示

    管理者的職業心態

    積極心態

    積極主動模式

    視頻教學:《別對自己說不可能》

    共贏心態

    雙贏品格

    感恩心態

    感恩是一種幸福的生活方式

    感恩父母

    視頻教學:《跪羊圖》

    感恩公司和老板

    養成感恩的習慣


    4、培養最佳的職業習慣

    對人寬容

    換位思考

    學會關心

    為人親和

    誠信正直


    5、提升職業知識與技能

    職業知識與技能的分類

    掌握基本的管理知識與技能

    目標管理與績效考核

    高效溝通技巧

    員工培育與激勵

    員工培育方法

    員工激勵方法

    授權

    情境領導


    6、塑造良好的職業形象

    認識職業形象

    男士職業形象塑造

    女士職業形象塑造

    十五年企業人力資源管理專業理論研究和實踐工作經驗;尤其對人力資源專業應用技術有深入地研究;在人力資源領域有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗,擅長薪酬與績效管理,專注于企業組織設計、人力資源管理咨詢與培訓服務。曾主持近五十余家企業的薪酬與績效管理體系設計、任職資格體系設計等咨詢項目和培訓輔導,并協助企業取得了很好的績效提升效果。8年培訓經驗,累計培訓課時超過5000小時,學員人數達6萬余人次。

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    馬軍鋒簡介

    馬軍鋒

    馬軍鋒

    實戰型人力資源管理咨詢專家、咨詢式培訓專家

    講師手機:15810357436

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