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    4006-296-278
    鄭義
    匯師認證講師
    暫無評價

    中國商業組織力第一導師

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    鄭義培訓課程

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    《360°溝通》

    《360°溝通》
    課程時長: 1 天
    適合學員:高層領導 中層領導
    適合行業:銀行業 電力 醫療 機械制造 房地產
    關注度: 1475

    培訓對象

    企業中高層管理干部和全體員工

    課程收獲

    協助企業組織建設積極的溝通文化。
    使團隊組織盡量避免彼此交流時因溝通不暢而帶來的人為障礙。
    使團隊因改善溝通而迅速提升組織執行力。
    幫助團隊成員快速掌握高效的與人交流的藝術。
    消除因溝通不良導致的管理成本增加,從而提升團隊工作效率。

    課程大綱

    第一部分 直面有效溝通


    一、溝通的重要性

    1.測試一下你的溝通能力

    2.決定職業經理人命運的三個問題

    3.思維方式是溝通的基礎

    二、溝通十大障礙分析

    1.影響人與人溝通的主觀因素

    2.影響人與人溝通的客觀因素

    3.部門之間溝通障礙分析

    三、溝通渠道

    1.溝通渠道種類

    2.建立適合企業組織的溝通平臺

    3.創新溝通方式


    四、中國人的溝通習慣

    1.自我保護意識

    2.清楚的內心

    3.模糊的表達

    五、溝通的三大原理

    1. 有效溝通的原則

    2. 溝通成功的基本條件

    3. 溝通的最高境界

    六、溝通的兩大關鍵

    1.聽的藝術

    2.說的藝術

    七、成功溝通的7大基本條件


    第二部分 組織溝通

    一、組織溝通障礙五面觀

    1.體制方面

    2.文化方面

    3.環境方面

    4.關系方面

    5.通道方面

    二、跨部門溝通的難點

    三、組織溝通5W1H

    四、有效溝通的六種力量

    五、同理心溝通技巧

    1.什么是同理心?

    2.同理心溝通的三重概念

    3.同理心溝通的兩大準則

    4.同理心溝通的兩大步驟

    5.同理心溝通四個量級

    6.練習同理心溝通


    20年的企業管理經驗,中國管理科學研究院特約研究員,北京大學民營經濟研究院學部專家,任山東省經信委,山東省品牌發展研究會專家及專家委員會委員,山東大學EDP項目教授,濟南大學教授、研究生導師。擅長管理團隊教練,高效領導力修煉,五行管理能力提升,營銷經理人的組織打造及組織力提升訓練,輔導企業組織執行力文化建設,提升團隊組織執行力,實現管理團隊三倍速成長。
    歷任:
    天津交易所財經委員
    華易期貨 總經理
    加拿大投資資詢有限公司 總經理
    天澤衡器有限責任公司 投資人
    影響力齊魯商學院院長
    影響力教育訓練集團濟南公司 總經理
    影響力教育訓練集團 首席執行顧問

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    鄭義簡介

    鄭義

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