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    彭永紅
    匯師認證講師
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    彭永紅培訓課程

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    《情緒管理與壓力應對》

    《情緒管理與壓力應對》
    課程時長: 1 天
    適合學員:中層領導 基層員工
    適合行業:不限行業
    關注度: 8181

    本場訓練中間會加入大量演練,分享,討論,所以對于場地和物料有一定要求:
    1、盡量安排在相對封閉的培訓室,以達到專注實戰應用的訓練效果;
    2、為脫離傳統單一講課培訓,要求學員分組式安排座位8人一組為佳;
    3、時間安排以訓練成果為準,會有稍微延時情況,中間插入休息和游戲環節;
    旨在針對績效管理工具和方法以討論分析方式,讓學員體驗應用過程,達成實際應用狀態!

    課程背景

    在21世紀,情緒資本將成為每個企業資產負債表上的一項重要資產。
    智力資本:員工頭腦中的知識。企業所掌握的有效信息,包括時間、金錢、培訓、操作手冊、規格、流程、政策等很多方面。
    情緒資本:存在于內心的力量。
    外在情緒資本存在于顧客和股東的內心,表現為品牌價值和商譽。
    內在情緒資本存在于企業員工的內心。具體包括員工的感受、信念和價值觀。內在情緒資本對員工的影響,會關系到公司產品的質量或所提供服務的優劣。
    越來越多的企業領導者想要挖掘自己企業的情緒資本,追求熱情、專注、干勁、動力、激勵、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多的情緒為企業帶來的巨大財富。
    都市白領現在感覺工作壓力越來越大,情緒明顯低落,沒有工作熱情,每天生活在忙碌之中,身體處于亞健康狀態,工作效率也隨之下降;
    壓力雖然看不到,摸不著,但我們每個人都能感受到它的存在;
    當公司上司要求你在很短時間內完成很多任務的時候;
    當知識飛速更新要求你不斷掌握的時候;
    當你每天都要加班,愛人出差,孩子又生病了的時候;
    ……壓力就存在于這些生活與工作中;
    壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄,適當的壓力可以
    使人充實和上進,但是,壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形;
    如何舒解壓力,調節心情,以更好的狀態投入到工作中?

    培訓對象

    全體員工

    課程收獲

    1、了解與認識情緒,掌握情緒管理的方法
    2、釋放工作壓力,調節心理平衡
    3、認識自身潛能,增強自信心
    4、增強自我控制力,從容應對壓力與挑戰
    5、強化探索精神與創新意識,培養進取心
    6、完善人格,培養勇氣,毅力,責任心,榮譽感以及積極的價值觀

    培訓方式

    知識講授+思想引導+個人分享+小組討論+活動體驗+案例分析

    課程大綱

    一、為什么需要管理情緒

    【引子】我們為什么關注壓力和心理健康?

    企業十大動力情緒

    企業十大負面情緒

    心理健康問題對人與企業的影響

    (一)、情緒的失控容易導致行為的沖動

    【案例】成吉思汗盛怒殺愛鷹

    (二)、控制不了情緒會造成不可挽回的結果

    【案例】愛發脾氣的小男孩

    (三)、惡劣的情緒具有傳染性,會產生連鎖反應

    【案例】踢貓效應

     

    二、情緒與情緒管理

    (一)、情緒

    1、 認識情緒

    2、情緒的分類

    3、情緒的影響

    (1)消極的情緒破壞人的身體健康

    (2)積極的情緒可提升人的免疫能力

    (3)情緒的好轉帶來理智的思維與行動

    【案例】牙痛中的奧斯特瓦爾德

    (4)情緒的失控導致異??植赖暮蠊?/p>

    【案例】一只蒼蠅打敗世界冠軍—路易斯??怂?/p>

    (二)、 情緒管理(定義)

    【案例】范進中舉

     

    三、如何調整情緒

    (一)、情緒的傳染與擴散

    (二)、控制情緒三大挑戰

    (三)、情緒控制對策

    1、情緒控制對策一:保持冷靜

    2、情緒控制對策二:且慢發作

    3、情緒控制對策三:同理心

    4、情緒控制對策四:耐心傾聽

    5、情緒控制對策五:培養幽默感

    (四)、面對壓力控制情緒的技巧

    (五)、減輕壓力的誤區

    (六)、自我更新的四面向

     

    四、如何進行情緒管理

    1、做情緒的主人而不是奴隸

    2、如何進行情緒管理

    第一步 覺察自己的情緒

    第二步 采取相應的行動

    治標與治本的主要方法:

    (1)注意力轉移法

    【案例】愛巴的故事

    (2)適度宣泄法

    【案例】林肯與斯坦頓

    (3)自我安慰法

    【案例】司馬懿的阿Q精神

    (4)自我暗示法

    (5)冷靜三思法

    (6)改變思維、調整心態法

     

    五、情商概述

    (一)、情商(EQ)是什么

    (二)、情商所包含的能力

    (三)、情商的重要性

    (四)、如何提升情商

     

    六、認識壓力

    (一)、壓力的定義

    1、個人壓力

    情緒、時間、人際壓力

    2、工作壓力

    強度、技能、效率壓力

    (二)、壓力的特征

    1、壓力的一致性、一貫性和累積性:心理衰竭;

    2、壓力反應:戰斗或逃跑;

    3、壓力反應的個體差異;

    (三)、壓力的表現

    1、壓力不足的表現

    2、健康壓力的表現

    3、壓力過度的表現

    (四)、壓力測試

     

    七、壓力的根源與影響

    一、壓力的內心根源

    (一)恐懼的原型

    (二)不良的思維模式

    (三)成長經歷形成的潛意識情節

    (四)前意識的行為習慣與生活方式

    二、壓力的影響:心理與生理的協同反應

    (一)壓力對身體的影響

    1、胃病與壓力關系密切

    【案例】白領美女因“胃痛”喪命

    2、頸椎病與壓力關系密切

    【頸椎操】

    3、心血管疾病與壓力關系密切

    您知道A型性格嗎?

    測試一下自己的性格?

    您的性格屬于哪個型?

    (二)壓力對心理健康的影響

    1、壓力過大容易導致消極情緒

    2、壓力過大導致情緒不穩定

    3、壓力過大導致精神頹廢

    4、壓力過大易致心理障礙

    (三)壓力對行為的影響

    1、壓力過大導致興趣活動減少

    2、壓力過大易致成癮行為

    (四)壓力對組織機構的影響

    1、壓力過大導致工作質量下降

    2、壓力過大導致企業成本上升

     

    八、如何應對壓力

    (一)、壓力應對(一):改變壓力來源

    1、避開壓力源

    2、從“人”著手

    3、從“事”著手

    4、從“時”著手

    (二)、壓力應對(二):發展相應技能

    1、做事果斷

    2、培訓/自我發展

    3、人際關系

    4、時間管理

    (三)、壓力應對(三):對思維進行改造

    1、改變不實際的信條

    2、保持積極心理暗示

    3、建立積極生活態度

    (四)、壓力應對(四):提高緩解壓力的技巧

    1、多吃抗壓食物

    2、減少吸煙、飲酒及喝過濃的咖啡

    3、發展個人興趣愛好

    4、學著放松和睡個好覺

    5、有規律健身(做溫和的運動)

    總結答疑:分組對當天課程做出有效總結!針對當天課程自由提問,現場答疑

    16年企業管理與培訓實戰經驗,先后就職于大型民企行政主管、總經理助理,外資集團公司培訓總監,多家咨詢培訓及研究機構特聘專家,專注于員工職業化領域的研究與培訓,先后為幾百家企業進行了培訓輔導,企業學員反饋良好。

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