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    劉合民
    匯師認證講師
    暫無評價

    實戰營銷專家

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    劉合民培訓課程

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    《狼性營銷引爆銷售決勝終端—導購精英實戰》

    《狼性營銷引爆銷售決勝終端—導購精英實戰》
    課程時長: 1 天
    適合學員:中層領導 基層員工
    適合行業:通信電子 數碼家電 商場超市 家居裝飾
    關注度: 1053

    課程背景

    在新產品層出不窮、日新月異的時代,作為導購員,光靠微笑和良好的服務心態是不夠的是遠遠不夠的。為了滿足顧客要求,導購除了學習產品知識以外,還必須掌握完整的導購服務技巧,才能真正做好顧客的服務,近年來,針對導購培訓的越來越多,很多企業開始不定期召集全國導購員在廠家歡聚一堂,邀請某著名講師來傳道授業解惑一番。講師顯然個個都裝扮得像模像樣,課堂上不時講講國際國內形勢如何風云變幻、某某著名企業又是如何精彩的成功案例,不時還帶領大家做做游戲,講個黃色笑話等。于是課堂上歡聲、笑聲、掌聲不斷,大家其樂融融。很多導購覺得很過癮,原來培訓這么好玩啊??墒?,一個星期后,你要問參加過這些培訓的學員,你學到了什么?大多數的回答都可能只是記住了幾個笑話,具體在店面怎么個賣貨思路,需要有哪些輔助工具,導購銷售要經過哪些流程等,答曰:不知道。老師好象也沒有說啊。于是濤聲依舊,大伙還是按自己積累的老一套在重復著過去的失誤和失敗。這樣的培訓有用嗎?我想答案是否定的,在這個市場競爭異常激烈的銷售戰場,我們拒絕忽悠!那么,我們應該怎么樣去培訓我們的導購員呢?,真正能夠給導購帶來幫助的銷售培訓的過程就是解決問題的過程,只有能解決問題的銷售培訓才有效。銷售培訓內容應以在如何“帶”或技能復制及有分解動作的方面為著重點。

    培訓對象

    門店、營業廳一線導購、促銷員、服務人員

    課程收獲

    通過系統性強化訓練,強化服務禮儀標準,全面提升門店員工的服務意識,實現服務的標準化規范化,擴大銷售業績,塑造良好品牌形象。

    培訓方式

    講授、案例、討論、溝通游戲、角色扮演、互動演練與點評等

    課程大綱

    開篇:


       1、導購員常犯的錯誤你知道多少?


       2、導購原理及關鍵回顧(見到客戶腦子里應想什么)


       3、導購人員四了解


       4、成功銷售如何接近顧客FAB呈現法知悉自己的USP


       門店標準化導購流程:如何吸引顧客、如何迎賓留住顧客、如何尋機觀察、如何吸引顧客、八種體驗營銷方法、如何了解顧客需求、如何量身定制、如何異議處理、如何快速成交、如何附加銷售、如何送別顧客。

    曾開辦過河北省第一所演講交際學校、并在中國工業和信息化部某部門從事全國市場運營化管理,擔任主任工作。先后曾在中國著名民營企業、大型股份制集團公司擔任市場總監、高級顧問、企業培訓教練等職。后專業在北京邯鄲從事企業管理咨詢、企業銷售培訓教練等工作,為接近500家知名企業提供管理咨詢及銷售培訓。劉合民導師專注并擅長于銷售終端銷售和運營管理培訓。他的課程深受培訓企業歡迎和好評,獲得了“中國優秀培訓師”、“中國最具價值銷售培訓師”等榮譽稱號。

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    劉合民簡介

    劉合民

    劉合民

    實戰營銷專家

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