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    4006-296-278
    王群
    匯師認證講師
    暫無評價

    海歸型企業管理高級雙語培訓師

    本站已經通過實名認證,所有內容均由王群本人或助理發表

    王群培訓課程

    您的位置:王群 > 王群培訓課程 > 課程詳情

    企業跨文化溝通技巧

    企業跨文化溝通技巧
    課程時長: 1 天
    適合學員:中層領導 基層員工
    適合行業:電力 通信電子 汽車業 機械制造
    關注度: 2344

    培訓對象

    面對企業的中高管理層和骨干團隊,以及所有希望提升自己在企業內跨文化環境下掌握高水準的溝通技巧的職場人士

    課程收獲

    ? 該課程重點在于掌握跨文化的溝通技能,建立國際水準的溝通規范,搭建跨部門的共識平臺,掌握個性化的溝通技巧.
    ? 既要掌握跨文化的溝通特點,又要掌握國際水準的企業溝通規范。
    ? 整個培訓有案例,有講解,有討論,有分享,有故事,外加問答與實際演練,是一項集合老師20多年國外從亞太區高管職位所積累的工作和培訓的經驗,符合國際水準的跨文化思維及溝通方式的實用課程。
    ? 此外,由于只有一天的時間,內容又很重要,老師會擠出一些時間專門回答學員的問題,以保證每一位學員的問題都得到解答。

    課程大綱

    上午:

    從一個案例看溝通的跨文化差異– 這包括文化差異,思維方式差異,以及商業模式差異。引導學員全面認識跨文化溝通的關鍵因素。

    冰山模式:溝通的心理學基礎– 溝通是人與人的交往,溝通高手必須懂得心理學,而這恰恰是大多數學員沒有真正地訓練過的,所以本次培訓首先介紹冰山理論,給學員打下心理學的基礎,從而在進入后續課程內容時以及開展分析時就容易了。

    什么叫跨文化溝通:

    中西方文化的差異:情、理、法      vs 法、理、情

    思維方式的差異– 人際需求 vs 商務需求

    表達方式的差異:為什么老外經常會問一句話“what’s your point”? 如何做到right on the point?

    i.  案例分析

    ii. 小組討論與分享

       經商模式的差異–先交朋友還是先做業務

    i.  案例講解

    ii. 溝通方案討論

    企業內溝通的共識與素質標準:

    老師親身經歷的小故事分享– 德國人的素質觀念、準時下班…

    在跨文化工作環境下,如何掌握我們傳統的文化與商業社會的競爭文化的關系及運用?

    PPT 分享


    下午:

    人際溝通的行為及心理學分析技巧:

    人的個性– DISC四象限實用分析法

    我們自己的個性判別練習

    我們如何因人而異地與外國人溝通?

    小組練習,分享方案

    企業內部的向上溝通,向下溝通及平級溝通的規則

    什么叫平級的3C原則?

    人性化的溝通技巧:溝通遇到沖突和障礙時的對策

    溝通中的兩種需求– 人際需求和業務需求

    案例:如何分析人際需求和業務需求?

    學員分享自己在培訓中的重點體會

       提問及答疑


    王群 (Jason Wang),旅居德國、新加坡20多年。英國萊斯特大學MBA  
    1982年畢業于中國武漢水利電力大學,電力工程系。華北電管局科研所電力系統工程師。
      1989年經過西門子的嚴格考試后加入西門子,被送往德國西門子慕尼黑培訓總部,經過了18個月的系統化培訓師培訓及心理學培訓(TTT)后在德國西門子總部從事培訓工作。3年后于1992年被西門子公司派往新加坡西門子,從零做起,建立了完整的西門子新加坡亞太區集技術支援、培訓及服務為一體的支援中心,同時擔任該中心的亞太區督導。
      2000年加入丹麥昆特數碼公司,任職新加坡亞太區高級經理,又是從零開始,建立了丹麥總公司在新加坡的亞太總部及北京,吉隆坡等地的商務代表處并負責組建、培訓和管理亞太各國技術、服務與咨詢團隊。
      2004年加入美國Molex公司,任職其亞太區全職高級雙語培訓師,從事了6年的亞太區各國的全職企業管理培訓。是極富企業運作經驗的,具有國際水準的“實戰派”培訓師。
      目前是新加坡STD公司總經理,也是亞太區高級雙語咨詢與培訓師,常駐中國北京,主要負責中國的管理培訓與咨詢工作。

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    王群簡介

    王群

    王群

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