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    吳興波
    匯師認證講師
    暫無評價

    營銷實戰培訓講師

    本站已經通過實名認證,所有內容均由吳興波本人或助理發表

    吳興波培訓課程

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    鐵血銷售團隊建設與管理

    鐵血銷售團隊建設與管理
    課程時長: 1 天
    適合學員:中層領導 基層員工
    適合行業:銀行業 房地產 通信電子 醫療 汽車業
    關注度: 2130

    課程背景

    前言
    為什么相同的政策,相同的產品,銷售人員的業績卻天壤之別?

    為什么銷售人員總是不能同客戶建立良好的客情關系?

    為什么銷售人員跟單到最后總差一步之遙?

    為什么銷售人員耗費了大量的時間卻沒有合作?

    關系!關系!還是關系,沒有了關系你什么都不是!

    在中國做銷售做的不是市場,不是顧客,不是競爭,不是品牌,不是需求,不是價值,是建立在這些所有基礎之上的關系,以上是基礎,關系最重要,這就是中國式客情關系營銷!

    《關系營銷-中國式客情關系的建立與維護》教您打造銷售人員特有的關系圈子。

    培訓對象

    銷售總監、區域經理、銷售經理、銷售精英、銷售培訓管理專員

    課程收獲

    打造鷹一樣的個人,狼一樣的團隊
    掌握鐵血銷售團隊的發展過程,每個階段的管理重點和方法
    掌握營銷管理、銷售隊伍管理的方法,掌握建立銷售管理體系的具體操作步驟
    掌握培訓銷售團隊的策略方法,掌握預測銷售目標、分配銷售任務的方法
    掌握有效溝通的核心關鍵,掌握激勵團隊的技巧
    掌握銷售管理技巧,把控營銷過程,通過日常報表系統進行管理
    掌握通過銷售人員性格特點,進行因人而異的管理

    培訓方式

    專題訓練/互動問答/案例分析/視頻分析/現場討論

    課程大綱

    第一講:中國式客情關系的建立

    1.什么是中國式客情關系營銷

    2.中國式客情關系營銷的前世今生

    3.中國式關系公式:關系=金錢+時間+面子

    4.中國式關系是“局”與梯隊的關系

    5.言行舉止得體,塑造可信可靠的形象

     

    第二講:良好的第一印像建立客情關系

    1.中國式關系營銷的核心是安全與信任

    2.運用微笑的力量,塑造良好第一印象

    3.得體的服飾儀容,專業的商務禮儀

    4.坐有坐相,站有站姿,給客戶信賴的感覺

    5.同客戶一樣的“職業化”促進信任感覺

     

    第三講:有效溝通建立關系營銷

    1.學會聽,聽重點,快速化解溝通障礙

    2.學會傾聽的3個層面12個技巧

    3.會溝通有方法的4個目的和1個核心

    4.有效溝通的聽說看問4種狀態的應用

    5.說對話貴精要的黃金定律與白金定律

    6.同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易

     

    第四講:運用策略建立中國式關系

    1.建立信任才有真實的關系

    2.運用贊美的力量,換位思考以客戶為中心表示對客戶的尊重

    3.建立信賴感的五緣四同步法則

    4.建立信賴的五個緯度

    5.快速建立銷售信賴感的六大方法

    6.價值是一種感覺,感覺是一種策略

     

    第五講:中國式客情關系的維護

    1.在產品同質化的今天,我們靠什么贏得市場?獲取利潤?

    2.顧客不總是對的,顧客錯了,就把“對”讓給他

    3.顧客有充分的選擇權力,如果你不去維護你的顧客別人就會去維護

    4.判斷客戶關系親近度的4種方法

    5.中國式客情關系的三大核心

    6.加強并延長客情關系生命周期管理

     

    第六講:關系營銷建立合作忠誠度

    1.保持溝通常態化,深化客情關系提高忠誠度

    2.建立物質外的感情紐帶,尊重對方用心服務

    3.深度理解客情關系的三個忠誠度

    4.中國式客情關系有效管理的六大系統

    5.掌握客戶跟定你的三個條件

    6.客戶抱怨、投訴的處理技巧

    7.沒有永遠的朋友,只有永遠的合作


    從事營銷13年從一線銷售員做到大區經理,營銷總監,營銷總經理,卓著的營銷業績和扎實的理論功底使吳老師在銷售技能提升、渠道開發管理、經銷商培訓、營銷管理等領域擁有豐富的實戰經驗。

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    吳興波簡介

    吳興波

    吳興波

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