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    4006-296-278
    張科平
    匯師認證講師
    暫無評價

    著名企業講師

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    張科平培訓課程

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    高級管理決策與危機控制

    高級管理決策與危機控制
    課程時長: 1 天
    適合學員:高層領導 中層領導
    適合行業:不限行業
    關注度: 1008

    課程背景

    企業在生產經營管理中會出現了許多的容易導致危機的新問題:如地位逆轉、變化加劇、決策失誤、人員短缺、管理缺失、溝通不佳以及人際關系復雜。并且無論哪種危機發生,都有可能給企業帶來致命的打擊。對于企業來說,危機管理與控制迫在眉睫,它不應再僅僅局限于處理突發性事件,而應該注重挖掘企業管理的深層次原因讓危機管理日漸成為企業管理必不可少的組成部分。那么,如何進行科學的危機管理呢?法國管理學家費堯曾說過,管理不是一個點,而是一條線,是相互聯系的運動過程。危機管理也是這樣,它的過程是消除企業危機因素的系列活動。
    結論:當企業發展到一定的地步,由于外部環境的快速變化和企業的高速成長,就必然會使企業面臨經營管理能力薄弱和控制能力下降。同時,伴隨著企業規模的擴大,必然也會出現相應的企業管理紊亂,這些問題若不妥善地加以解決,企業也就會半途夭折。因此,如何建立一個科學管理決策和有效危機處理的的平臺,就成為企業持續發展所必須解決的重中之重的 問題。
    但是面對風波,有的企業謹言慎行、步步為營,有的企業處變不驚、應對果敢;當然,也有企業在危機來臨時莫衷一是、進退失措……
    其實,對那些素來以誠信自律的企業而言,危機并不可怕。只要處置得宜,危機也可以是契機——甚至有希望轉化為勝機。那些曾一度處于漩渦中心的企業“遇險”的原因和情形雖千差萬別,但它們管理危機時的方略和手法卻值得探究, 本講座旨在通過案例及系統的危機管理與控制的技能訓練, 來普及先進的管理決策知識,闡釋企業危機事件管理的基本法則,有效提升危機處理技能,提升管理控制的執行力,并由此破解企業賴以笑傲風雨、捭闔市場的奧秘,讓美麗的遠景加速成為現實。

    課程大綱

    第一篇 經營管理與決策篇

    一個單位的經營決策性的環節是決策

    課程內容:

    序言

    為何要提升決策管理與危機控制能力?

    地 位 逆 轉

    市場供不應求到供過于求;

    需 求 趨 于 個 性 化;

    顧客成為市場的主宰力量。

    變 化 加 劇

    科 學 技 術 飛 速 發 展;

    市 場 競 爭 日 趨 激 烈 ;

    產品和營銷方式需求發生巨大變化。

    經營管理的基本職能

    經營決策的構成要素

    決策者

    決策目標

    信息情報

    備選方案

    決策后果

    決策準則

    經營環境的分析方法

    經營決策過程及分析

    明 確 問 題

    明確組織目標,建立議程。

    擬訂方案,信息搜集。

    比較和選擇方案。

    執行方案及修訂。

    檢查處理,控制反饋。

    影響決策因素的分析

    決策分類及能力提升

    開關式決策,旋鈕式決策

    戰略決策,戰術決策

    程序性決策,非程序性決策

    個體決策,群體決策

    經驗決策與科學決策

    初始決策,追蹤決策

    最佳決策,滿意決策

    確定型、非確定型及風險型決策

    經營決策總結結束語


    第二篇 危機管理與控制篇

    在地球上消失了的不會適應變化的龐然大物比比皆是

    目 錄

    序言及危機案例回放

    危機管理的基本概念

    危機含義:

    一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的大事件,這種事件及其后果可能

    對組織及員工、產品、服務、資產和聲譽造成巨大的損害。

    危機特征

    不確定性、應急性、預防性

    危機管理的防范技巧

    危機管理的程序策略


    危機管理的“5S”原則 “6C”理念 “7項”法則

    危機管理警言結束語


    30多年高校教學、研究,其中10多年企業管理及顧問經驗
    現任:上海同濟大學經濟與管理學院 工商管理系 副教授 (高級工程師)
    主攻企業現代經營管理、戰略管理、領導修煉、溝通技巧、營銷策劃、銷售技巧、團隊建設課程。

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    張科平簡介

    張科平

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